서울 강북구지역의 도스가스 공급업체는 대륜E&S(대륜이엔에스)입니다. 대륜E&S 고객센터에서는 요금조회 및 납부, 가스사용신청, 계량기 검침, 체납 안내, 가스연결 및 해지, 복지할인제도 등의 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이 글에서는 대륜E&S 고객센터의 주요 서비스에 대해 알기 쉽게 정리해 보겠습니다.
강북구 도시가스 대륜E&S 고객센터 정보
강북구 도시가스 공급업체는 대륜E&S입니다.
● 대륜E&S 고객센터 전화번호: 1566-6116
· 상담시간: 09:00 ~ 18:00(토요일 및 공휴일 근무시간 변동 가능)
· 가스누출, 사고, 가스냄새 신고 및 각종 자동안내 서비스: 24시간 운영
● 지역별 고객센터
· 강북1 고객센터: 02)984-1306, 02)989-9944, 02)984-1390, 02)989-3268
수유1~6동, 번1동
· 강북2 고객센터: 02)985-8100
미아1~9동, 번2,3동
강북구 도시가스 대륜E&S 고객센터 주요 서비스 안내
요금조회방법
1. 대륜E&S 홈페이지 조회
· 홈페이지 로그인 후: 요금조회 메뉴 이용
· 홈페이지 로그인 없이: 간편요금조회 이용(고객번호 10자리 입력)
2. 대표 콜센터(1566-6116) 및 지역별 고객센터 전화 조회
3. 모바일 가스앱 조회
요금납부방법
1. 지로납부
· 지로고지서 지참하여 은행창구에서 납부
2. 고객전용 입금계좌(가상계좌)
· 지로고지서에 있는 가상계좌에 이체
· 단, 금액과 계좌번호 불일치 시 이체 불가
3. 전자납부
· 은행 CD/ATM기기 납부(이용가능시간 08:00 ~ 22:00 공휴일 납부가능)
· 금융결제원 인터넷 지로납부: 지로번호, 전자납부번호 입력
4. 신용카드납부
· 홈페이지, 모바일 가스앱 납부
· 본사 및 지역별 고객센터 방문 납부
5. 자동이체 납부
자동이체 신청 및 해지
등록한 은행 계좌에서 도시가스 요금을 매월 자동납부하는 제도입니다.
● 자동이체 신청방법
1. 은행 또는 고객센터 방문 신청
준비물: 신분증, 통장, 도장, 최종지로영수증
2. 대륜E&S 홈페이지 신청
3. 금융결제원 인터넷 지로 사이트 신청
필수정보: 대륜E&S 지로번호 4000161(7자리), 고객번호(전자납부번호)
※ 자동이체 전화 신청 불가: 전자금융거래법에 의거 전화 신청을 불가합니다.
● 자동이체 해지방법
1. 고객센터(1566-6116) 전화 해지
2. 금융결제원 홈페이지 해지
3. 은행 방문 해지
※ 신용카드 자동이체 신청/해지/변경은 카드사 콜센터에서 접수 가능합니다.
전출입 서비스
● 이사 갈 때
이사 가기 2~3일 전 관할 고객센터 또는 홈페이지에서 전출 신청을 하시면 해당일자에 직원이 방문하여 가스렌지 연결호스와 중간밸브철거 및 마감조치 하여드립니다.
● 이사 올 때
이사 오기 2~3일 전 관할 고객센터 또는 홈페이지에 가스렌지 연결 예약을 하시면 해당일자에 직원이 방문하여 가스렌지와 중간밸브를 연결하여 도시가스를 공급합니다.
● 가스기기 연결비용
· 전출 시: 이사에 따른 가스기기 철거는 (주택용에 한함) 별도의 수수료가 발생하지 않으며, 그 이외의 경우에는 별도의 수수료가 청구됩니다.
· 전입 시: 연결작업을 할 경우 별도의 수수료(재료비 등)가 발생합니다. 호스, 휴즈콕을 가져오시면 자재비를 절감할 수 있습니다.
명의변경
고객센터 전화 신청으로 명의변경할 수 있습니다.
※ 이전 사용자의 미납금액이 있으면 명의변경이 불가하므로 미납금액을 확인하세요.
계량기 검침방법
가스 계량기가 가정 내(실내)에 있으면 직접 계량기 지침을 확인 후 현관문 근처에 부착된 도시가스계량기 지침 기록표에 해당 수치를 기록하여야 합니다. 실외에 있으면 각 지역 관할 고객센터의 검침원들이 정례검침일에 방문하여 계량기를 확인합니다.
· 자가검침방법: 검은색 바탕의 흰색 숫자 기록
· 자가검침일: 요금고지서에 표기된 검침일 확인
· 미검침 시: 인정사용량(월평균사용량 또는 전월사용량)이 고지된 후 익월 정상 검침 시 정산이 됩니다.
도시가스 요금 경감제도
경감대상은 주택용에 한하며 중앙난방세대는 난방사용료만 할인됩니다.
· 대상: 다자녀가구, 차상위계층, 사회적 배려대상자,
· 접수방법: 홈페이지 및 고객센터 방문, 팩스, 우편 접수
체납 및 공급중지
도시가스 요금을 해당월 납부기한 내에 납부하지 않으면 연체료가 발생하며, 3개월 이상 미납 시 공급중지의 대상이 됩니다.
· 공급중지: 미납 시 2회 이상 독촉장을 받고도 납부하지 않으면 가스공급이 중단됩니다.
· 재공급: 미납금을 납부하신 후에 고객센터에 재공급 신청하시면 재공급이 됩니다. 일부 대상자는 가스요금이행보증보험에 가입해야 공급이 재개될 수 있습니다.(주택용 요금 고객은 제외)
마치며
이상 강북구 도시가스 대륜E&S 요금조회납부 및 고객센터 주요 서비스 안내였습니다.
◇ 자료출처: 대륜E&S 홈페이지 ◇