경상남도 의령군에서 도시가스를 이용하고 계신가요? 의령군 도시가스 공급은 경남에너지가 담당하고 있으며, 요금 조회 및 납부, 자동이체 신청 및 해지, 전입·전출 신청, 명의변경, 자가검침 제출, 요금 감면 신청, 요금 체납 시 공급 재개 요청 등 다양한 서비스를 고객센터와 온라인 시스템을 통해 편리하게 이용할 수 있습니다. 이 글에서는 경남에너지 고객센터의 핵심 서비스 이용 방법을 한눈에 보기 쉽게 정리해 드립니다.
경남에너지 고객센터 안내
경남 의령군 도시가스는 경남에너지에서 공급하고 있습니다.
■ 경남에너지 고객센터 정보
· 대표번호: ☎ 1661-4000
· 운영시간: 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무, 긴급 상황 시 24시간 대응)
■ 지역 고객센터 정보(관할지역)
· 서부 고객센터: 의령군, 함안군, 창원시 일부지역
※ 의령군을 포함한 경남 서부지역의 도시가스 민원은 통합 고객센터에서 처리되며, 문의 사항은 대표번호 ☎ 1661-4000로 연락하시면 상담받을 수 있습니다.
경남에너지 고객센터 주요 서비스 안내
도시가스 요금 조회
■ 홈페이지
1. 간편 요금 조회
· 로그인 없이 고객번호만 입력해 조회 가능
· 홈페이지 접속 → [요금/신청] → [간편 요금 조회] 메뉴 이용
· 고객번호는 고지서 또는 홈페이지, 앱에서 확인 가능
2. 상세 요금 조회
· 홈페이지 로그인 후 → [요금/신청] → [요금조회] → [상세 요금 조회] 메뉴 이용
· 요금조회, 납부기일, 과거 납부 내역 등 확인 가능
■ 전화 조회
· 고객센터 ☎ 1661-4000 전화 후 상담원을 통해 조회
■ 모바일 앱 조회
· 구글플레이/앱스토어에서 경남에너지검색 후 경남에너지앱 설치 후 조회
도시가스 요금 납부 방법
■ 인터넷 납부
1. 신용카드 납부
· 경남에너지 홈페이지 [요금/신청] → [요금납부] → [신용카드납부] 메뉴 이용
· 본인 명의의 신용카드만 사용 가능
2. 인터넷 지로 납부
· 금융결제원 인터넷 지로(www.giro.or.kr) 접속 → 지로번호 + 전자납부번호 입력 → 인증서 로그인 후 납부
· 경남에너지 지로번호: 4000129, 전자납부번호(고지서에서 확인)
■ 입금전용계좌 납부 (가상계좌 납부)
· 매월 발송되는 도시가스 청구서에 명시된 고객별 전용 계좌로 직접 송금
· 무통장입금, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 모두 가능
■ 기타 납부 방법
1. ARS 전화 납부
· 고객센터 ☎ 1661-4000 전화 → 음성 안내에 따라 카드 정보 입력 후 납부
2. 방문 납부
· 경남에너지 본사 또는 관할 고객센터에 방문하여 현금 또는 카드로 직접 납부 가능
3. 금융기관(은행) 납부
· 고지서 지참 후 은행 창구 및 CD/ATM기기에서 납부 가능
4. 편의점 납부
· 도시가스 고지서의 QR코드 스캔 후 현금 또는 직불카드로 결제 가능
· 이용 가능 편의점: GS25, CU, 세븐일레븐, 미니스톱, 바이더웨이 등 (24시간 연중무휴 납부 가능)
5. 카카오페이 청구서 납부
· 카카오톡 ‘청구서’ 수신 설정 후 → 매월 고지서 수신 → 카카오페이를 통해 간편하게 납부 가능
6. 자동이체 납부
· 경남에너지 고객센터 또는 홈페이지, 앱에서 계좌·카드 자동이체 등록 가능
↓ 자동이체 신청 방법은 아래 ‘자동이체 서비스 안내’ 항목 참고
자동이체 서비스 안내
■ 계좌 자동이체 신청/변경/해지
1. 고객센터 전화 신청
☎ 1661-4000으로 전화하여 상담원과 통화 후 자동이체 신청 또는 해지 가능
2. 경남에너지 홈페이지 또는 앱 이용
· 홈페이지: 로그인 → [요금/신청] → [요금납부] → [계좌자동이체 신청/해지]
· 모바일 앱: 로그인 → [요금/신청] → [자동이체 신청/해지] → [계좌자동이체 신청]
* 앱 설치는 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘경남에너지’ 검색 후 다운로드
3. 거래 은행 방문( 은행 홈페이지/앱) 통해 신청 가능
· 방문 시 필요서류: 도시가스 요금 청구서, 신분증, 통장, 도장
■ 신용카드 자동이체 신청/변경/해지
1. 경남에너지 고객센터 전화 신청
· 고객센터 ☎ 1661-4000로 전화 신청
· 본인 명의의 신용카드 정보로 신청 가능
2. 경남에너지 홈페이지 또는 앱 이용
· 홈페이지: 로그인 → [요금/신청] → [요금납부] → [카드자동이체 신청/해지]
· 앱: 로그인 → [요금/신청] → [자동이체 신청/해지] → [카드자동이체 신청]
3. 거래 카드사 고객센터 또는 홈페이지·앱 신청
· 각 카드사에서도 자동이체 신청 가능 (고객센터 또는 앱/웹사이트 이용)
· 카드사 고객센터 번호: 삼성카드: 1588-8700 국민카드: 1588-1688 신한카드: 1544-7000 하나카드: 1800-1111 비씨카드: 1588-4000 롯데카드: 1588-8100 현대카드: 1577-6000
※ 신청자는 반드시 계좌 또는 카드 명의자 본인이어야 합니다.
※ 전출(이사) 시 자동이체 해지 필수: 자동으로 해지되지 않으므로 꼭 직접 처리해야 합니다.
전출·전입 신청 안내
■ 전출 신청 (이사 나갈 때)
· 신청 방법: 이사 최소 2~3일 전
① 경남에너지 고객센터 ☎ 1661-4000
② 경남에너지 홈페이지: [요금/신청] → [출장서비스] →[ 가스사용해지 신청]
③ 모바일 앱에서도 가능
· 작업 절차: 이사 당일, 경남에너지 기술 담당자 방문 → 가스레인지와 중간밸브 분리 → 배관 마감 및 안전 조치 → 계량기 지침 확인 후 최종 사용량 정산 (현장 신용카드 결제 가능)
· 수수료 안내: 배관 마감 및 철거 작업 무상 제공 별도의 철거 수수료 없음
※ 자동이체 이용 중이라면 해지 필수! 이사를 해도 자동이체가 자동으로 해지되지 않으므로, 홈페이지나 고객센터를 통해 직접 해지해야 합니다.
■ 전입 신청 (이사 들어올 때)
신청 방법: 이사 최소 2~3일 전
① 경남에너지 고객센터 ☎ 1661-4000
② 경남에너지 홈페이지: [요금/신청] → [출장서비스] →[ 가스연결 신청]
③ 모바일 앱에서도 가능
· 작업 절차: 이사 당일, 경남에너지 기술 담당자 방문 → 가스레인지 및 중간밸브 연결 → 안전점검 → 도시가스 사용계약서 작성 후 가스 공급 개시
· 수수료 안내: 연결 작업에 따라 서비스 수수료 발생하며 고객이 퓨즈콕, 가스호스 등 자재를 직접 준비할 경우 자재비용 절감 가능
※ 도시가스 사용계약서를 작성할 때 본인 확인을 위해 신분증이 필요합니다.
도시가스 연결 시 비용 안내
· 자재비: 연결 작업에 사용되는 퓨즈콕, 일반 호스, 특수 호스 등의 자재에 따라 비용이 다르게 부과됩니다. 고객이 자재를 직접 준비할 경우 일부 비용 절감 가능합니다.
· 시공비: 기술 인력이 직접 방문하여 가스밸브 연결, 안전 점검, 가스 흐름 확인 등 시공을 수행하며 인건비가 포함됩니다. · 출장비: 경남에너지 기술 매니저 방문 시, 기본 출장비 5,000원이 부과됩니다.
※ 정확한 비용 견적은 고객센터(☎ 1661-4000) 또는 현장 기술 담당자를 통해 사전 상담받는 것이 가장 정확합니다.
명의변경 방법 안내
· 신청대상: 이사, 부동산 매매 계약 체결, 임대차 계약, 상속 등
· 신청방법:
① 고객센터 전화 신청 ☎ 1661-4000
② 경남에너지 홈페이지 신청: 홈페이지 로그인 → [요금/신청] → [사용자정보 변경] → [명의변경] 신청
③ 모바일 앱에서도 동일하게 신청 가능
※ 이전 사용자의 요금 체납이 있으면 명의변경이 불가능합니다. 반드시 이전 사용자의 요금정산을 확인하세요.
도시가스 계량기 검침 및 자가검침 방법
■ 계량기 위치별 검침 방식
· 계량기 실외 설치 시: 매월 검침원이 직접 방문하여 사용량을 확인
· 계량기 실내 설치 시: 매월 사용자가 자가검침을 실시한 후 사용량을 직접 기록 제출
■ 자가검침 제출 방법 방법
① 현관문에 부착된 자가검침표(수기)에 계량기 숫자를 기록
② 경남에너지 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 직접 입력
* 앱 설치: 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘경남에너지’ 검색 후 설치
■ 계량기 숫자 읽는 법
· 계량기 창에 표시된 검은색 바탕의 흰색 숫자(정수 부분만)를 기록
■ 도시가스 검침일
· 도시가스 사용량은 매월 1일 ~ 8일 사이에 검침(자가검침도 이 기간 내 제출해야 반영 가능)
■ 자가검침을 놓친 경우 (미제출 시)
· 검침을 누락한 경우, 전년도 같은 달 기준의 인정사용량으로 임시 청구 후 다음 달 실제 사용량 정산 처리
· 또는 고객센터(☎ 1661-4000)로 전화하여 계량기 수치를 알립니다.
도시가스 요금 체납 시 공급 중단 및 재공급 안내
· 공급 중단 기준: 도시가스 요금을 납기일 내 납부하지 않고, 2회 이상 독촉장을 수령했음에도 여전히 미납 상태일 경우, 도시가스 공급이 중단될 수 있습니다.
· 재공급받는 방법: 미납된 도시가스 요금을 전액 납부한 후, 고객센터 ☎ 1661-4000으로 연락해 공급 재개 요청을 하셔야 합니다.
※ 도시가스 요금은 분할 납부가 불가합니다.
도시가스 요금 감면 제도 안내
· 대상자: 기초생활보장 수급자, 차상위 계층, 장애인, 다자녀 가구, 국가유공자 및 보훈대상자, 사회복지시설 등
· 신청 방법:
① 경남에너지 본사 또는 지역 고객센터에 방문 또는 우편 또는 팩스 접수
② 주민센터(행정복지센터) 방문 신청
마치며
이상 경남 의령군 도시가스 공급업체 경남에너지 고객센터 서비스 안내였습니다.