경상남도 창녕군에서 도시가스를 사용하고 계신가요? 창녕군 지역의 도시가스는 경남에너지가 공급을 맡고 있으며, 요금조회 및 납부, 자동이체 신청 및 해지, 전입·전출 신청, 명의변경, 자가검침 제출, 요금감면 신청, 체납 시 공급 재개 요청 등 다양한 서비스를 경남에너지 고객센터를 통해 빠르고 간편하게 이용하실 수 있습니다. 이 글에서는 경남에너지 고객센터에서 제공하는 핵심 서비스 이용 방법을 한눈에 보기 쉽게 정리해 드립니다.
경남에너지 고객센터 안내
경남 창녕군 도시가스 공급 업체는 경남에너지이니다.
■ 경남에너지 고객센터 기본 정보
· 대표번호: ☎ 1661-4000
· 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일은 긴급, 예약건에 한하여 운영)
■ 지역 고객센터(관할지역)
· 동부고객센터: 창녕군 등 경남 일부 지역
※ 창녕군을 비롯한 경상남도 서부 지역의 도시가스 관련 민원은 통합 고객센터 ☎ 1661-4000에서 일괄 처리되고 있습니다. 궁금하신 사항이나 상담이 필요하신 경우, 대표번호 ☎ 1661-4000으로 문의해 주시기 바랍니다.
경남에너지 고객센터 주요 서비스 안내
경남에너지 요금 조회 방법
■ 홈페이지
1. 간편 요금 조회(로그인 없이)
· 고객번호만 입력하면 현재 요금 확인 가능
· 홈페이지 접속 → [요금/신청] → [간편 요금 조회] 메뉴 클릭
· 고객번호 조회: 고객번호는 도시가스 요금 고지서, 홈페이지 또는 모바일 앱에서 확인 가능
2. 상세 요금 조회 (회원용)
· 월별 요금 내역, 납부기한, 과거 납부 내역 등 조회 가능
· 홈페이지 로그인 후 → [요금/신청] → [요금조회] → [상세 요금 조회]
■ 전화 조회
· 고객센터 ☎ 1661-4000 상담원 연결 후 본인 확인을 거쳐 요금 조회
■ 모바일 앱 조회
· 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘경남에너지’ 검색 → 앱 설치 후 조회
도시가스 요금 납부 방법
1. 신용카드 납부
· 경남에너지 홈페이지 접속 → [요금/신청] → [요금납부] → [신용카드 납부]
· 본인 명의의 신용카드만 사용 가능
2. 인터넷지로 납부
· 금융결제원 인터넷 지로 접속 → 지로번호 및 전자납부번호 입력으로 납부
· 공동 인증서(공인인증서) 로그인 후 요금 납부 가능
· 경남에너지 지로번호: 4000129, 전자납부번호(고지서확인)
■ 입금전용계좌(가상계좌) 납부
· 매월 발송되는 청구서에 기재된 고객별 전용계좌로 직접 이체
· 무통장입금, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 모두 가능
· 이체 시 예금주명과 계좌번호를 정확히 확인하세요
■ 기타 납부 방법
1. ARS 전화 납부
· 고객센터 ☎ 1661-4000 전화 → 음성 안내에 따라 카드 정보 입력 후 납부
2. 방문 납부
· 경남에너지 본사 또는 관할 고객센터 직접 방문, 현금 또는 카드 납부 가능
3. 금융기관(은행) 납부
· 고지서를 지참하여 은행 창구 또는 CD/ATM기기에서 납부
4. 편의점 납부
· 고지서의 QR코드 스캔 후 현금 또는 직불카드로 납부
· 이용 가능 편의점: GS25, CU, 세븐일레븐, 미니스톱, 바이더웨이 등 24시간 연중무휴 이용 가능
5. 카카오페이 청구서 납부
· 카카오톡에서 ‘청구서’ 수신 설정 → 매월 도시가스 고지서 수신 → 카카오페이로 간편 결제 가능
6. 자동이체 납부
· 경남에너지 홈페이지, 앱, 또는 고객센터에서 신청 가능 계좌이체 또는 신용카드 자동결제 등록 가능
· 자동이체 신청 방법은 아래 [자동이체 서비스 안내] 항목에서 확인해 주세요.
경남에너지 자동이체 서비스 안내
■ 계좌 자동이체 신청 · 변경 · 해지 방법
1. 고객센터 전화 신청
· 경남에너지 고객센터 ☎ 1661-4000으로 전화, 상담원 연결 후 계좌 자동이체 신청 또는 해지 가능
2. 홈페이지 또는 모바일 앱 신청
· 홈페이지: 로그인 → [요금/신청] → [요금납부] → [계좌자동이체 신청/해지]
· 모바일 앱: 로그인 → [요금/신청] → [자동이체 신청/해지] → [계좌자동이체 신청]
* 앱 설치 방법: 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘경남에너지’ 검색 후 다운로드
3. 거래 은행 방문 또는 온라인 신청
· 은행 영업점 방문 또는 은행 홈페이지/모바일앱을 통해 신청
· 필요 서류: 도시가스 청구서, 신분증, 통장, 도장
■ 신용카드 자동이체 신청 · 변경 · 해지 방법
1. 경남에너지 고객센터 전화 신청
· 고객센터☎ 1661-4000으로 전화 신청
· 본인 명의의 신용카드만 사용 가능
2. 홈페이지 또는 모바일 앱 신청
· 홈페이지: 로그인 → [요금/신청] → [요금납부] → [카드자동이체 신청/해지]
· 모바일 앱: 로그인 → [요금/신청] → [자동이체 신청/해지] → [카드자동이체 신청]
3. 각 카드사 고객센터 또는 홈페이지/앱 신청
· 아래 카드사 중 해당사 앱이나 고객센터로 직접 신청 가능
· 카드사 고객센터 번호: 삼성카드: ☎ 1588-8700 국민카드: ☎ 1588-1688 신한카드: ☎ 1544-7000 하나카드: ☎ 1800-1111 비씨카드: ☎ 1588-4000 롯데카드: ☎ 1588-8100 현대카드: ☎ 1577-6000
※ 자동이체는 반드시 계좌 또는 카드 명의자 본인이 신청해야 합니다.
※ 이사(전출) 시 자동이체는 자동 해지되지 않으므로, 반드시 직접 해지 신청을 해야 합니다.
경남에너지 도시가스 전출·전입 신청 안내
■ 전출 신청 (이사 나갈 때)
· 신청방법: 이사 2~3일 전에 사전 신청
① 고객센터 ☎ 1661-4000 전화 신청
② 경남에너지 홈페이지 신청: 홈페이지접속 → [요금/신청] → [출장서비스] → [가스사용해지 신청]
③ 모바일 앱 신청: 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘경남에너지’ 검색 후 설치하여 해지 신청
· 작업 절차: 예약일에 경남에너지 기술 담당자가 방문 → 가스레인지 및 중간밸브 분리 → 배관 마감 및 안전조치 → 계량기 지침 확인 후 최종 사용량 정산 (※ 현장에서 신용카드 결제 가능)
· 수수료 안내: 배관 마감 및 철거 작업 무상 제공(별도의 철거 수수료 없음)
※ 자동이체는 이사 시 자동으로 해지되지 않으므로, 홈페이지나 고객센터를 통해 직접 해지해야 합니다.
■ 전입 신청 (이사 들어올 때)
· 신청방법: 이사 2~3일 전에 사전 신청
① 고객센터 ☎ 1661-4000 전화 신청
② 경남에너지 홈페이지 신청: 홈페이지접속 → [요금/신청] → [출장서비스] → [가스사용해지 신청]
③ 모바일 앱 신청: 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘경남에너지’ 검색 후 설치하여 연결 신청
· 작업 절차: 예약일에 경남에너지 기술 담당자가 방문 → 가스레인지 및 중간밸브 연결 → 안전점검 수행 → 도시가스 사용계약서 작성 후 가스 공급 개시 ※ 신분증 지참 필수 (본인 확인용)
· 수수료 안내: 연결 작업에 따라 서비스 수수료 발생, 가스호스, 퓨즈콕 등 자재를 고객이 직접 준비할 경우 자재비 절감 가능
도시가스 연결 시 비용 안내
도시가스 연결 시에는 다음과 같은 항목별로 비용이 부과될 수 있습니다:
1. 자재비: 연결 작업 시 사용하는 퓨즈콕, 일반 가스호스, 특수 호스 등의 종류에 따라 금액이 달라집니다. 고객이 직접 자재를 준비할 경우 일부 비용 절감이 가능합니다.
2. 시공비: 경남에너지 기술 담당자가 현장 방문 후 가스밸브 연결, 가스 누설 점검, 가스 흐름 확인 등 안전 점검을 포함한 전체 시공 작업을 수행합니다. 시공비에는 기술 인건비가 포함됩니다.
3. 출장비: 기술 인력 출장 시 기본 출장비 5,000원이 부과됩니다.
※ 정확한 비용은 설치 환경 및 자재 종류에 따라 달라질 수 있으므로, 고객센터(☎ 1661-4000) 또는 현장 기술자와의 상담을 권장합니다.
명의변경 안내
· 신청 대상: 이사, 부동산 매매, 임대차 계약, 상속 등의 사유로 도시가스 사용자 명의 변경이 필요한 경우
다음 절차를 따라주세요.
· 신청 방법:
① 고객센터 전화 접수 ☎ 1661-4000
② 경남에너지 홈페이지 신청: 홈페이지 로그인 → [요금/신청] → [사용자정보 변경] → [명의변경]
③ 모바일 앱 신청 - 앱에서도 홈페이지와 동일한 메뉴로 명의변경 신청 가능
- '경남에너지' 앱은 구글플레이 또는 앱스토어에서 다운로드 가능
※ 이전 사용자에게 요금 체납이 있는 경우, 명의변경이 불가능합니다. 반드시 요금 정산 여부를 확인한 후 명의변경 신청을 진행해 주세요.
도시가스 계량기 검침 안내
■ 계량기 위치별 검침 방식
· 계량기 실외 설치 시: 매월 검침원이 직접 방문하여 사용량 확인
· 계량기 실내 설치 시: 매월 사용자가 자가검침 후 사용량 제출
■ 계량기 숫자 읽는 법
· 계량기 창에 표시된 검은색 배경의 흰색 숫자(정수 부분만)를 기록
■ 자가검침 제출 방법
① 현관문에 부착된 자가검침표(수기)에 계량기 숫자 기록
② 경남에너지 홈페이지 또는 모바일 앱에 직접 입력 제출
* 모바일 앱 설치: 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘경남에너지’ 검색 후 다운로드
■ 자가검침 제출 기간
매월 1일 ~ 8일 사이에 제출해야 해당월 사용량으로 반영됩니다
■ 자가검침 누락 시
· 미제출 시, 전년도 동일 기간 사용량 기준의 인정사용량으로 임시 청구 다음 달 실제 사용량과 비교하여 정산
· 또는 고객센터(☎ 1661-4000)로 전화하여 직접 계량기 숫자 전달 가능
도시가스 요금 체납 시 조치사항
■ 공급 중단
기준 납기일까지 요금을 납부하지 않고, 2회 이상 독촉장을 수령했음에도 미납 상태가 지속될 경우 → 도시가스 공급이 중단될 수 있습니다
■ 재공급 절차
미납 요금 전액 납부 후 고객센터(☎ 1661-4000)로 전화하여 재공급 요청
※ 도시가스 요금은 분할 납부가 불가하므로 한 번에 전액 납부해야 합니다.
도시가스 요금 감면 제도
■ 감면 대상
· 기초생활보장 수급자, 차상위 계층, 장애인, 다자녀 가구, 국가유공자 및 보훈대상자, 사회복지시설 등
■ 신청 방법
· 경남에너지 본사 또는 지역 고객센터 방문, 우편, 팩스 접수 가능
· 거주지 주민센터(행정복지센터) 방문 신청
마치며
이상 경북 창녕군 도시가스 공급업체 경남에너지 고객센터 서비스 안내였습니다.