경남 하동군 도시가스 공급을 담당하는 ㈜지에스이(GSE)는 지역 주민들이 안전하고 편리하게 도시가스를 사용할 수 있도록 다양한 고객 서비스를 운영하고 있습니다. 도시가스 전입·전출신청, 명의변경 절차, 요금조회 및 납부, 계좌 및 신용카드 자동이체 등록·해지, 가스계량기 검침 및 자가검침 방법, 정기 안전점검 안내, 요금 감면 제도 신청 방법 등 생활 속에서 꼭 필요한 도시가스 업무를 체계적으로 지원하고 있습니다. 이 글에서는 하동군 GSE도시가스 고객센터의 주요 서비스별 이용 방법과 유의사항을 실제 사용자들이 자주 궁금해하는 항목 중심으로 쉽고 자세하게 안내해 드리겠습니다.
지에스이 고객센터 안내
경남 하동군 도시가스 담당 업체는 (주)지에스이입니다.
■ 지에스이 고객센터 정보
· 대표 번호: ☎ 1577-1169
· 운영시간: 평일 오전 8시 ~ 오후 6시 (토요일 · 공휴일 오후 5시까지/일요일 휴무)
※ 지에스이 도시가스 공급 지역인 하동군의 고객 민원은 지에스이 대표 고객센터(☎ 1577-1169)를 통해 통합 관리되고 있습니다.
지에스이(GSE) 고객센터 주요 서비스 안내
지에스이(GSE) 도시가스 요금 조회 방법
경남 하동군을 포함한 공급지역의 도시가스 요금은 지에스이 홈페이지 또는 고객센터를 통해 간편하게 확인하실 수 있습니다. 회원가입 없이도 조회 가능하며, 상세 내역은 로그인 후 확인할 수 있습니다.
1. 홈페이지 간편 조회 (비회원)
· 별도의 회원가입 없이, 요금고지서에 기재된 고객번호만 입력하면 현재 부과된 사용요금을 바로 확인할 수 있습니다.
· 고객번호 확인 방법: 요금고지서, 고객센터 ☎ 1577-1169 문의
2. 홈페이지 상세 조회 (회원 전용)
지에스이 홈페이지에 회원가입 및 로그인 후, 월별 요금 고지내역 과거 납부내역까지 상세하게 조회할 수 있습니다.
3. 고객센터 전화 문의
· ☎ 1577-1169로 전화하여 상담원에게 문의하시면 현재 요금 정보를 안내받을 수 있습니다.
· 상담 가능 시간 평일: 오전 8시 ~ 오후 6시, 토요일 및 공휴일: 오후 5시까지 일요일: 휴무
지에스이(GSE) 도시가스 요금 납부 방법 안내
■ 지로고지서 납부
1. 은행/우체국 방문 납부
· 매월 발행되는 요금 고지서를 은행 또는 우체국에 직접 제출하여 납부하는 방식입니다.
· 입금 확인은 영업일 기준 약 3일 소요될 수 있습니다.
2. 인터넷 납부 (인터넷지로)
· 금융결제원 인터넷지로(www.giro.or.kr) 접속 → 로그인(ID/비밀번호 또는 공인인증서) → 납부 메뉴 선택 및 지로번호/전자납부번호 입력 → 납부내역 확인 후 납부
· GSE 도시가스 지로번호(7자리):4008477, 전자납부번호(10자리 고객납부번호).
※ 납기일이 지나도 금융기관에서 납부 가능하며, 고지서를 분실한 경우 고객센터(☎ 1577-1169)나 홈페이지에서 재발행 신청이 가능합니다.
■ 입금전용계좌(가상계좌) 납부
· 고객 개별로 부여된 전용 계좌번호로 요금을 이체하는 방식입니다.
· 요금고지서에 기재된 입금전용계좌번호 확인
· 납부 수단: 은행 창구, ATM 기기, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹
· 납부 가능 시간: 경남은행: 평일 24시간 가능 (※ 공휴일 불가), 농협은행: 공휴일 포함 24시간 가능
■ 신용카드 납부
신용카드로도 도시가스 요금을 납부하실 수 있습니다. 단, 모바일 기기(스마트폰, 태블릿 등)에서는 결제가 불가하니 PC를 이용해 주세요.
1. 납부 방법
· 방문 납부: GSE도시가스 본사, 하동지사, 진주·거창 고객센터 방문 시 카드 결제 가능
· 온라인 납부: GSE 도시가스 홈페이지 접속 → 신용카드 납부 메뉴 이용
2. 납부 가능 카드
· 주택용 및 영업용 1 요금납부 가능 카드사: 신한, 삼성, 국민, BC, 우리, 현대, 롯데, 하나카드
· 그 외 카드사는 주택용 고객만 납부 가능 (방문 및 온라인 동일)
※ 카드 납부 유의사항
· 당일 납부 건만 취소 가능, 익일 이후에는 입금 처리 후 영업일 기준 5일 내 환불
· 위임수납 아파트(예: 한주럭키타운) 거주자는 관리사무소에 문의 필요
■ 자동이체 납부
매달 자동으로 도시가스 요금이 이체되도록 설정하는 방식입니다. 아래 자동이체 신청 및 해지 안내를 참고하세요.
지에스이(GSE) 도시가스 자동이체 납부 안내
매달 정해진 날짜에 자동으로 요금이 납부되기 때문에, 연체 걱정 없이 도시가스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.
■ 계좌 자동이체 신청 방법
1. 은행 방문 신청
· 해당 서류 지참하여 가까운 은행 창구 방문하여 자동이체 신청
· 필요 서류: 도시가스 요금 고지서, 거래 중인 금융기관 통장, 신분증
2. 인터넷 신청 (비대면)
· 신청 경로: 인터넷지로 홈페이지 접속 자동이체 메뉴 선택 후 절차에 따라 신청 진행
■ 계좌 자동이체 해지 방법
· 오프라인 해지: 신청했던 금융기관 창구에 방문하여 해지 신청
· 온라인 해지: 자동이체 통합관리서비스(Payinfo) 접속 → 본인 인증 후 등록 내역 확인 → 자동이체 해지
■ 신용카드 자동이체 신청 및 해지 방법
· 자동이체 가능 대상: 주택용(취사용/개별난방용), 영업용 1 요금제
※ 법인카드 및 기타 업종은 카드사별로 상이하므로 별도 문의 필요
· 카드사별 신청처
신한카드 ☎ 1544-7000 삼성카드 ☎ 1599-4170 비씨카드 ☎ 1588-4000 우리카드 ☎ 1588-9955 국민카드 ☎ 1577-9900 현대카드 ☎ 1577-6000 롯데카드 ☎ 1588-8100 하나카드 ☎ 1800-1111
※ 신청 전 요금고지서의 고객번호 적용 용도(주택용/영업용1) 이 두 가지 정보를 확인 후 카드사에 신청하셔야 합니다.
※ 위에 명시된 카드 외의 기타 신용카드는 현재 자동이체가 불가합니다.
■ 자동이체 관련 주의사항
· 매월 10일 이전 신청 → 다음 고지서부터 변경 내용 반영
· 매월 20일 이전 신청 → 해당월부터 자동이체 적용 가능
· 이사 시 주의: 이사 후 요금은 더 이상 청구되지 않지만, 금융기관에 등록된 자동이체는 유지되므로 반드시 해지 신청 필요
지에스이(GSE) 도시가스 전출·전입 신청 안내
■ 전출 신청 안내 (이사 나갈 때)
· 신청 방법: 이사 예정일 최소 3일 전, 고객센터 ☎ 1577-1169 또는 GSE도시가스 홈페이지 온라인 신청
※ 일요일은 휴무이며, 토요일 및 공휴일은 오전 8시 ~ 오후 5시까지 운영됩니다.
· 작업 절차: 도시가스 직원이 이사 당일 방문 → 가스기기 철거, 플러그 마감 등 안전조치 실시 → 계량기 지침 확인 및 최종 요금 정산
· 철거 비용: 철거 작업(막음 조치)은 무료로 제공됩니다.
※ 유의사항: 자동이체 등록 고객은 이사 전 반드시 → 해당 금융기관 또는 Payinfo에서 자동이체 해지 신청 필요
■ 전입 신청 안내 (이사 올 때)
· 신청 방법: 이사 예정일 최소 3일 전, 고객센터 ☎ 1577-1169 또는 GSE도시가스 홈페이지 온라인 신청
※ 일요일은 휴무이며, 토요일 및 공휴일은 오전 8시 ~ 오후 5시까지 운영됩니다.
· 작업 절차: 도시가스 직원이 이사 당일 방문 → 도시가스 기기 연결 → 배관 누설 점검 및 안전 확인 → 도시가스 사용 계약 체결 → 가스 사용 관련 안내 제공
· 연결 비용: 안 전입 시 발생하는 연결 비용은 서비스 종류 및 현장 상황에 따라 다릅니다. 정확한 비용은 고객센터 상담(☎ 1577-1169)을 통해 안내받으시기 바랍니다.
※ 이전 세대의 도시가스 요금 정산 여부를 반드시 확인해야 합니다.(요금이 미정산된 경우 가스 사용이 제한될 수 있습니다)
지에스이(GSE) 도시가스 시공비 안내
가스레인지·보일러 연결 시공비, 출장비 등 도시가스 사용을 위해 기기를 설치하거나 연결할 때, 시공 자재와 설치 환경에 따라 별도의 시공비가 발생할 수 있습니다.
■ GSE도시가스 시설 시공비 구성 안내
도시가스 설치 시 고객이 부담하게 되는 비용은 다음과 같은 항목들로 구성됩니다.
1. 자재비: 도시가스 기기 연결에 필요한 주요 자재의 비용입니다. 퓨즈콕, 일반호스 / 특수호스, 주름관
2. 시공기술료: 도시가스 설치 작업을 수행하는 전문 기술 인력의 인건비입니다.
3. 출장비: 현장 방문 시 발생하는 비용입니다.
※ 설치 환경, 기기 위치, 배관 길이, 자재 선택 여부 등에 따라 전체 시공 비용이 달라질 수 있습니다. 일부 자재(예: 가스호스, 퓨즈콕 등)를 고객이 직접 준비하면 비용이 절감될 수 있습니다. 정확한 견적 및 상담은 GSE도시가스 고객센터(☎ 1577-1169)를 통해 진행해 주세요.
지에스이(GSE) 도시가스 명의변경 안내
도시가스를 사용하는 고객이 이사, 전입·전출, 주택 매매, 임대차 계약, 상속 등으로 인해 변경되는 경우, 도시가스 공급 계약의 명의도 반드시 변경해야 합니다.
■ 신청 방법
① GSE 고객센터 ☎ 1577-1169 전화 신청
② 홈페이지 온라인 신청
· GSE도시가스 공식 홈페이지 접속: [고객서비스] > [서비스안내] > [서비스신청] > [명의변경] 본인 인증 절차 후 명의변경 신청 가능
■ 유의사항
기존 사용자에게 요금 미납(체납) 내역이 있을 경우, 명의변경 신청이 불가능합니다. 신청 전, 요금 체납 여부 확인은 고객센터를 통해 가능합니다. 체납이 확인되면 기존 사용자가 납부를 완료한 후, 명의변경 절차를 진행해야 합니다.
지에스이(GSE) 도시가스계량기 검침 및 자가검침 안내
GSE도시가스는 고객의 계량기 위치에 따라 정기검침 또는 자가검침 방식으로 운영하고 있습니다.
■ 계량기 위치 및 검침 방식
1. 정기검침 (실외 계량기): 계량기가 건물 외부에 설치되어 있는 경우 매월 지정된 날짜에 GSE 검침원이 직접 방문하여 계량기 지침 확인
2. 자가검침 (실내 계량기): 계량기가 세대 내부에 설치된 경우 고객이 직접 가스 계량기 지침을 확인한 후, 자가검침표에 기록하여 제출
■ 자가검침 제출 방법
① 수기 제출: 현관문에 부착된 자가검침표에 지침을 기입
② 온라인 제출: GSE도시가스 홈페이지 입력 제출
· GSE도시가스 공식 홈페이지 접속: 고객서비스 > 서비스안내 > 검침안내 > 온라인검침
■ 계량기 읽는 방법
가스계량기 숫자판 중 검은색 바탕에 흰색 숫자만 입력
■ 미검침 시 처리 방법
고객의 사정 또는 부재 등으로 검침이 이루어지지 않은 경우, 전월 또는 전년도 동월 사용량 기준으로 임시 청구됩니다. 다음 달 실제 검침이 완료되면, 자동으로 요금이 정산되어 차액이 반영됩니다.
■ 검침일 안내
매월 말일 기준으로 계량기 지침을 입력하거나 검침이 이루어집니다. 자가검침 고객은 말일까지 지침을 입력해 주세요.
도시가스 요금 경감 제도 안내
에너지 복지 향상을 위해 도시가스 사용 고객 중 사회적 배려계층을 대상으로 요금 경감 혜택이 제공됩니다.
■ 신청 대상
장애인 등록자, 국가유공자 및 독립유공자, 기초생활수급자, 차상위계층, 다자녀가구 등
■ 신청 시 필요 서류
도시가스 요금 경감 신청서, 개인정보 수집 및 이용 동의서, 자격 증명 서류 (복지카드, 수급자 증명서, 가족관계증명서 등) ※ 서류 양식은 고객센터나 홈페이지에서 다운로드 가능
■ 신청 방법
1. 일반 고객 (취사용 / 개별난방용): GSE 고객센터 및 홈페이지, 관할 주민센터
2. 중앙난방 방식의 공동주택 거주자: GSE 고객센터, 관할 주민센터
관리사무소에서 중앙난방용 고객번호 확인 후 신청
※ 감면은 신청 접수일 이후의 사용분부터 적용되며, 이전 사용분에 대해 소급 적용은 불가합니다.
지에스이(GSE) 도시가스 정기 안전점검 안내
고객의 안전한 도시가스 사용을 위해 GSE도시가스는 정기적인 안전점검을 실시하고 있습니다.
■ 정기 안전점검이란?
도시가스 공급업체 소속 전문 점검원이 가정을 방문, 가스누출 여부 확인 및 시설기준에 따른 가스기기 설치 상태 확인 기준에 미달될 경우 시설 개선 권고 및 주의사항 안내
■ 점검 주기
연 2회 이상 정기적으로 실시
■ 점검 대상 및 항목
가정 내 가스설비 전반 가스레인지, 보일러, 중간밸브, 배관 상태 등
■ 안전점검 문자(SMS) 사전 안내 서비스
점검일이 가까워지면 미리 안내 문자를 받아볼 수 있는 서비스입니다.
· 신청 방법: GSE도시가스 홈페이지 접속 > 고객서비스 > 서비스안내 > 서비스신청 > 안전점검 SMS 신청 메뉴 이용
※ 점검일에 고객 부재 등으로 인해 점검이 이루어지지 않은 경우, 고객센터(☎ 1577-1169)로 연락하시면 재방문 일정을 조율해 드립니다.
지에스이(GSE) 도시가스 요금 체납 안내
■ 체납 기준 및 연체료 안내
· 체납 기준: 매월 납부 마감일이 경과하면 체납으로 분류됩니다.
· 연체료 부과 기준: 납부기한이 지난 미납요금에 대해 월 2%의 연체료가 일할 계산되어 부과되며, 최대 2회까지 부과될 수 있습니다.
■ 독촉 및 가스공급 중지 기준
2회 이상 독촉고지서 수령 후에도 요금을 납부하지 않을 경우 도시가스 공급이 중지될 수 있습니다.
■ 공급 중지 후 재공급 절차
· 미납요금 전액 납부 후, 고객센터(☎ 1577-1169)에 재공급을 요청하시면 확인 후 공급을 재개합니다.
· 재공급 처리 시간: 영업일 기준 24시간 이내
마치며
이상 경남 하동군 도시가스 공급업체 지에스이 고객센터 주요 업무 안내였습니다.