경상북도 경산시의 도시가스 공급은 대성에너지㈜가 담당하고 있습니다. 경산 시민들은 대성에너지 고객센터를 통해 요금 조회 및 납부, 청구서 신청, 자동이체 신청 및 해지, 전입·전출 신청, 명의변경, 자가검침 등록, 가스기기 연결 및 철거, 체납 시 재공급 신청, 복지요금 감면 신청 등 다양한 민원을 빠르고 편리하게 처리할 수 있습니다. 이 글에서는 경산시 도시가스 사용자가 꼭 알아야 할 대성에너지 고객센터 주요 서비스와 이용 방법을 상세하게 안내해 드립니다.
경산시 도시가스 대성에너지(주)고객센터 정보
경산시 도시가스 공급업체는 대성에너지입니다.
● 대성에너지 고객센터 정보
· 대표 고객센터 번호: ☎ 1577-1190
· 상담가능시간: 평일/토요일 09:00 ~ 18:00
※ 일요일/공휴일 휴무입니다.
요금 조회 방법
1. 홈페이지 조회
· 대성에너지 사이버지사 회원가입 및 로그인 후 요금조회 메뉴를 통해 조회 가능
2. 고객센터 전화 조회
☎ 1577-1190 로 전화하여 요금 및 납부내역 확인 가능
요금청구서 수령 방식 안내
요금청구서는 1가지 종류만을 선택하여 신청가능합니다.
1. 카카오톡 청구서
· 카카오톡으로 받는 전자청구
2. 이메일 청구서
· 신청방법: 홈페이지(회원가입), 고객센터 신청
3. 모바일 청구서
· 신청방법: 대성에너지 모바일 고객센터 앱 설치 후 신청(회원가입)
4. 카카오페이 청구서
· 신청방법: 카카오톡 실행 > 메뉴 > 카카오페이 접속 후 신청
5. 신한플레이 청구서(신한카드 고객에 한함)
· 신청방법: 신한플레이 앱 설치 후 신청
6. 인터넷지로
· 신청방법: 금융결제원 홈페이지 또는 페이코 앱을 통해 신청
7. 종이청구서
· 신청방법: 홈페이지(회원가입) 및 고객센터 신청
요금 납부 방법
경산시 도시가스 요금 납부 방법 다양한 방법으로 요금을 납부할 수 있습니다.
■ 신용카드 납부 (온라인/ARS/방문/현장결제 가능)
※ 주택용 영업용만 가능합니다.
1. 카드 결제
■ 온라인 결제
· 홈페이지: 사이버 고객센터 로그인 → 요금납부
· 모바일앱: 대성에너지 앱 로그인 → 요금납부
· 카카오톡: 인증 후 알림톡/문자로 납부
· 링크 수신: 납부 링크(URL)를 문자/카카오톡으로 수신
* 납부링크 메시지 받는 법
고객센터 ☎ 1577-1190 전화 → 3번(요금조회/납부) → 3번(모바일을 통한 직접 결제) → 청구서 사용계약번호(10자리 숫자) 입력 후 메시지 수신 → 사용계약자(생년월일) 또는 사업자번호 인증 온라인 카드결제 요금 납부하기
■ ARS 카드결제
· 고객센터 ☎ 1577-1190 전화 → 3번(요금조회/납부) → 2번(ARS 카드결제)→ 사용자계약번호(10자리 숫자) → 카드정보 직접 입력 및 납부
■ 방문결제
· 본사 또는 서비스센터에 방문해 카드결제
■ 현장결제
· 전출입 시 현장에서도 결제 가능
2. 고객전용입금계좌(가상계좌) 결제
고객별로 부여되는 전용계좌로 요금을 납부하는 방식입니다.
· 입금 방법 고지서에서 전용계좌 확인 모바일뱅킹, ATM, 은행 창구 등 이체 가능
· 예금주명 반드시 확인 / 금액 정확히 입력 필요
3. 지로납부
■ 전국 금융기관 창구 또는 ATM에서 납부 가능
■ 금융결제원 인터넷지로 사이트 납부
· 필수정보: 지로번호: 4001937 (대성에너지), 전자납부번호: 사용계약번호(10자리 숫자)
4. QR코드 납부
· 고지서 상단의 QR코드를 스마트폰으로 스캔하여 온라인 결제
· 납부 절차: 스마트폰 카메라로 QR코드 스캔 → 생년월일/사업자번호로 인증 → 카드 또는 계좌이체 납부
5. 자동이체 납부
· 계좌 또는 카드 등록 후 매달 자동 출금
자동이체 신청 및 해지 방법
자동이체는 반드시 본인이 신청·해지해야 하며, 이사 시 주소 변경과 함께 자동이체 변경 또는 해지가 필요합니다.
■ 계좌자동이체 신청 방법:
1. 은행 방문 또는 온라인
· 도시가스청구서, 신분증 등을 준비하여 은행 방문 또는 온라인 뱅킹으로 신청
2. 고객센터 접수
· 전화접수: 고객센터 ☎ 1577-1190 전화 접수
· 서류접수: 신청서 및 구비서류를 우편으로 신청
· 방문접수: 서류 준비하여 본사 고객센터 또는 서비스센터 방문 신청
※ 계좌자동이체는 예금주 본인이 직접 신청해야 합니다.
■ 카드자동이체 신청 방법
대성에너지에서는 카드자동이체 신청 및 해지가 불가합니다.
1. 거래 카드사 고객센터 전화 신청(사용계약번호(10자리) 필요)
* 카드자동이체 신청가능 카드사: 비씨카드 1588-4000, 신한카드 1544-7000, 삼성카드 1588-8700, 현대카드 1577-6000, 국민카드 1588-1688, 하나카드 1800-1111, 롯데카드 1588-8100, 농협카드 1644-4000, 전북카드 1588-4477
전출입 신청 방법
일요일은 휴무로 방문이 불가합니다.
■ 이사 갈 때(전출)
· 전출 신청: 이사 2~3일 전까지 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터(☎ 1577-1190) 전화를 통해 전출 예약 신청
· 전출 절차: 요청일에 서비스센터 직원이 방문 → 가스레인지, 중간밸브(퓨즈콕), 호스 철거 및 안전조치 → 계량기의 최종 지침까지의 사용요금 정산
· 수수료: 전출 시 출장비 및 마감조치 비용은 없습니다.
※ 전출 접수 없이 이사 시 자동이체가 다음 세대로 승계될 수 있으니 주의하세요.
■ 이사 올 때(전입)
· 전입 신청: 이사 2~3일 전까지 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터(☎ 1577-1190) 전화를 통해 전입 예약 신청
· 전입 절차: 요청일에 서비스센터 직원이 방문 → 가스레인지, 중간밸브(퓨즈콕), 호스 연결 및 안전점검 실시 →도시가스 공급 시작
· 수수료: 재료비(호스, 퓨즈콕 등), 시공비가 발생합니다. 자재(호스, 밸브 등) 준비 시 비용 절감 가능합니다.
가스기기 연결 및 철거 비용
· 공휴일은 휴무일입니다.
· 호스, 퓨즈콕 등을 가지고 계시면 비용 절감이 가능합니다.
· 이사에 따른 철거는 비용이 발생하지 않습니다.
· 기타 세부사항은 고객센터(☎ 1577-1190) 로 문의하세요.
명의변경안내
· 신청 대상: 이사, 임대차 계약 변경, 상속 등으로 사용자가 변경된 경우
· 신청 방법: 고객센터 (☎ 1577-1190)전화
※ 이전 사용자에게 체납 요금이 있는 경우, 명의변경이 불가합니다. (체납금을 먼저 정리해야 합니다.) 명의변경을 하지 않을 경우, 기존 사용자의 요금 납부 의무와 관련된 모든 권리·의무가 새 사용자에게 자동으로 승계됩니다.
계량기 검침 및 자가검침 안내
· 실외 설치 계량기: 검침원이 매월 방문하여 직접 검침
· 실내(가정 내)설치 계량기: 고객이 매월 자가검침표 또는 홈페이지에 입력
■ 자가검침 방법
검은색 테두리안의 흰색 숫자를 자가검침표에 기록
1. 자가검침표 스티커(현관문 부착)
2. 카카오톡 자가검침
· 매월 1일 알림톡이 발송되며 직접 계량기의 지침을 확인하여 카카오톡으로 검침을 할 수 있습니다.
3. ARS(전화) 자가검침
· 고객센터 (☎ 1577-1190)로 전화하여 검침(매월 1~6일까지만 가능)
4. 홈페이지 및 모바일 자가검침
* 사이버 고객센터 로그인 → 서비스신청 → 인터넷자가검침
자가검침 누락 시: 인정사용량(전년도 같은 월 사용량)고지 후 다음달 정상 정산됩니다.
도시가스 체납 시 공급 중단 및 재공급 안내
· 공급중단: 납부 마감일로부터 2개월이 되는 날까지 요금을 납부하지 않은 경우, 가스 공급이 중지될 수 있습니다.
· 재공급: 체납된 가스 요금을 전액 납부 후 고객센터에 전화하여 재공급 요청해 주세요.
※ 업무용, 산업용 등 대용량 고객의 경우는 별도 채권 회수 절차가 진행됩니다.
도시가스 요금 감면 신청
· 지원 대상: 기초생활수급자 차상위계층 장애인 국가유공자 사회복지시설 등
· 신청 방법: 관할 주민센터 방문 신청 및 대성에너지 고객센터(우편, 방문, 팩스) 신청
마치며
이상으로 경산시 도시가스 공급업체 대성에너지 고객센터 주요 서비스 이용 방법을 정리해드렸습니다.