경남 사천시 도시가스 공급업체인 지에스이(GSE)는 고객들이 안전하고 편리하게 도시가스를 이용할 수 있도록 다양한 고객센터 서비스를 제공하고 있습니다. 이 글에서는 전입·전출 신청, 요금 납부 및 조회, 명의변경, 안전점검, 자가검침, 요금 감면, 체납 및 재공급 등 꼭 알아야 할 주요 내용을 정리해 드립니다. 사천시에 거주 중이시거나 이사 예정이신 분들께 도움이 되시길 바랍니다.
지에스이(GSE) 고객센터 안내
경남 사천시 도시가스 공급 담당업체는 (주)지에스이입니다.
■ 지에스이 고객센터 기본 정보
· 대표번호: ☎ 1577-1169
· 운영시간: 평일 오전 8시 ~ 오후 6시, 토요일 및 공휴일: 오전 8시 ~ 오후 5시, 일요일: 휴무
· 사천시를 포함한 모든 지에스이 도시가스 공급 지역의 민원은 대표 고객센터 ☎ 1577-1169로 통합 관리됩니다.
지에스이(GSE) 고객센터 주요 서비스 이용 안내
GSE 도시가스 요금 조회 방법 안내
1. 홈페이지 상세 조회 (회원 로그인 필요)
· GSE 도시가스 공식 홈페이지에 회원가입 및 로그인 후, 최근 사용량, 요금 고지내역, 과거 납부 내역까지 상세하게 확인할 수 있습니다.
2. 홈페이지 간편 조회 (비회원 가능)
· 고객번호만 입력하면 로그인 없이 즉시 요금 확인 가능
· 고객번호 확인 방법: 매월 발송되는 도시가스 요금 고지서 또는 고객센터(☎ 1577-1169) 전화 문의
3. 고객센터 전화 문의
· GSE 고객센터 ☎ 1577-1169로 전화 시, 상담원이 요금 및 납부 내역을 안내해 드립니다.
· 상담 가능 시간: 평일 오전 8시 ~ 오후 6시 / 토요일·공휴일 오후 5시까지, 일요일 휴무
GSE 도시가스 요금 납부 방법 안내
■ 지로 고지서 납부
1. 은행/우체국 창구 납부
· 매월 발행되는 종이 고지서를 지참하여 은행 또는 우체국 창구에서 납부
· 입금 확인은 영업일 기준 약 3일 후 처리됩니다.
2. 인터넷지로 납부
· 금융결제원 인터넷지로 (www.giro.or.kr) 접속 로그인(공동인증서 또는 ID/비밀번호) 후 → ‘납부’ 메뉴 선택 → 지로번호/전자납부번호 입력 후 납부
· 지에스이 지로번호(7자리): 4008477, 전자납부번호: 고객 고유의 10자리 납부번호 (고지서에서 확인)
※ 납기일이 지나도 납부 가능하며, 고지서를 분실하신 경우에는 고객센터 또는 홈페이지를 통해 재발행 신청이 가능합니다.
■ 입금전용계좌(가상계좌) 납부
· 고지서에 명시된 고객 개별 전용 계좌번호로 직접 이체하는 방식 이용
· 이용 가능 수단: 은행 창구, ATM, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 등
▪ 은행별 납부 가능 시간
· 경남은행: 평일 24시간 가능 (공휴일 납부 불가), 농협은행: 공휴일 포함 24시간 납부 가능
■ 신용카드 납부
1. 방문 납부
고객센터 방문 시 신용카드로 직접 결제 가능: GSE 본사, 하동지사, 진주 및 거창 고객센터
2. 온라인 납부
· GSE 도시가스 홈페이지 접속 → 고객서비스 > 납부안내 > 신용카드 → 신용카 온라인 납부하기
· 납부 가능 카드(주택용 및 영업용 1 고객): 신한, 삼성, 국민, BC, 우리, 현대, 롯데, 하나카드
· 기타 카드사: 주택용 고객만 납부 가능
※ 모바일 기기(스마트폰, 태블릿 등)에서는 카드 납부가 불가능하므로 PC에서 접속해 주세요.
※ 당일 결제 건만 취소 가능, 익일 이후에는 영업일 기준 5일 내 환불 처리
※ 위임수납 아파트(예: 한주럭키타운 등) 거주자는 관리사무소에 문의 필요
■ 자동이체 납부
매달 지정한 은행 계좌 또는 신용카드에서 도시가스 요금이 자동으로 출금되는 방식입니다. 자세한 신청·해지 방법은 아래 안내를 참고해 주세요.
GSE 도시가스 자동이체 안내
■ 계좌 자동이체 신청 방법
1. 은행 방문 신청
· 준비물: 도시가스 요금 고지서, 거래 중인 금융기관 통장, 신분증
· 신청 절차: 위 서류를 지참하여 가까운 은행 창구를 방문 → 자동이체 신청서 작성 및 제출
2. 인터넷 신청 (비대면)
금융결제원 인터넷지로 (www.giro.or.kr) 접속 → ‘자동이체 신청’ 메뉴 선택 → 안내에 따라 본인 인증 및 신청 절차 진행
■ 계좌 자동이체 해지 방법
· 오프라인 해지: 등록한 금융기관 창구 방문 후 해지 신청
· 온라인 해지: Payinfo 자동이체 통합관리서비스 접속 → 본인 인증 → 자동이체 등록 내역 확인 → 해지할 항목 선택 및 해지
■ 신용카드 자동이체 신청 및 해지
· 자동이체 가능 요금제
주택용 (취사용, 개별난방용), 영업용 1 요금제
※ 법인카드 및 기타 업종의 경우 카드사에 별도 문의 필요
· 신청 전 확인 사항
요금 고지서에 기재된 고객번호와 요금용도(주택용/영업용 1)를 반드시 확인 후 신청
▪ 카드사별 신청처
신한카드 ☎ 1544-7000 삼성카드 ☎ 1599-4170 비씨카드 ☎ 1588-4000 우리카드 ☎ 1588-9955 국민카드 ☎ 1577-9900 현대카드 ☎ 1577-6000 롯데카드 ☎ 1588-8100 하나카드 ☎ 1800-1111
※ 위 카드사 외 기타 신용카드는 자동이체 등록이 불가합니다.
■ 자동이체 신청 시 유의사항
· 매월 10일 이전 신청: 다음 고지서부터 자동이체 적용
· 매월 20일 이전 신청: 해당 월 고지서부터 자동이체 적용 가능
· 이사할 경우 주의사항 → 새 주소지로는 요금 청구가 되지 않더라도, 기존에 등록한 자동이체는 자동 해지되지 않으므로 직접 해지 신청이 필요합니다.
GSE 도시가스 전출·전입 신청 안내
이사를 앞두고 계시다면, 도시가스의 안전하고 원활한 사용을 위해 반드시 전출 및 전입 신청을 사전에 완료해 주세요. 이사 예정일 최소 3일 전까지 신청하셔야 하며, 신청은 전화 또는 홈페이지 온라인 접수가 가능합니다.
■ 전출 신청 안내 (이사 나갈 때)
· 신청 방법
① GSE 고객센터 전화 접수: ☎ 1577-1169
운영시간 평일: 오전 8시 ~ 오후 6시 토요일/공휴일: 오전 8시 ~ 오후 5시 일요일: 휴무
② 공식 홈페이지: 온라인 전출 신청 가능
· 작업 절차: 이사 당일 GSE 도시가스 직원이 방문 → 가스기기 철거 및 플러그 마감 등 안전조치 시행 → 계량기 지침 확인 및 최종 요금 정산
· 철거 비용: 철거 작업(막음 조치)은 무료로 제공됩니다.
※ 자동이체 등록 고객은 이사 전 반드시 해지 신청 필요 Payinfo 또는 해당 금융기관을 통해 직접 해지
■ 전입 신청 안내 (이사 올 때)
· 신청 방법
① GSE 고객센터 전화 접수: ☎ 1577-1169
운영시간 평일: 오전 8시 ~ 오후 6시 토요일/공휴일: 오전 8시 ~ 오후 5시 일요일: 휴무
② 공식 홈페이지: 온라인 전입 신청 가능
· 작업 절차: 이사 당일 GSE 도시가스 직원이 방문 → 도시가스 기기 연결 및 배관 누설 점검 → 도시가스 사용 계약 체결 및 공급 개시
· 연결 비용: 설치 환경, 배관 길이, 기기 종류 등에 따라 상이, 정확한 요금은 고객센터를 통해 상담 가능
※ 입주 전 확인사항
이전 세대의 도시가스 요금이 미정산된 경우, 가스 공급이 제한될 수 있습니다. 입주 전 반드시 요금 정산 여부를 확인해 주세요.
GSE 도시가스 시공비 안내
도시가스를 새로 설치하거나 기기(가스레인지, 보일러 등)를 연결할 때는 현장 여건과 자재 종류에 따라 별도의 시공비가 발생할 수 있습니다.
■ 시공비 구성 항목
도시가스 시공비는 아래의 3가지 항목으로 구성됩니다:
1. 자재비: 도시가스 기기 설치 및 연결 시 필요한 자재의 비용( 예시: 퓨즈콕, 일반호스, 특수호스, 주름관 등)
2. 시공기술료: 가스 기기 연결 및 설치 작업을 수행하는 전문 기술 인력의 인건비
3. 출장비: 현장 방문 및 작업을 위한 출장비가 별도로 부과될 수 있음
※ 고객이 일부 자재(예: 가스호스, 퓨즈콕 등)를 직접 준비하는 경우 비용을 절감할 수 있습니다.
※ 고객센터 ☎ 1577-1169를 통해 정확한 견적 및 시공 가능 일정 안내를 받으실 수 있습니다.
GSE 도시가스 명의변경 안내
이사, 주택 매매, 임대차 계약, 상속 등의 사유로 도시가스 계약자(사용자)가 변경될 경우, 반드시 도시가스 명의변경 절차를 진행하셔야 합니다.
■ 신청 방법
① GSE 도시가스 고객센터 ☎ 1577-1169 전화 신청
② 홈페이지 온라인 신청
GSE 홈페이지 접속 → [고객서비스] > [서비스안내] > [서비스신청] > [명의변경] → 본인 인증 후 명의변경 신청 가능
■ 유의사항
기존 사용자에게 요금 체납이 있는 경우, 명의변경 신청이 불가합니다. 체납 여부는 고객센터를 통해 확인할 수 있으며, 미납 요금 전액 납부 후에만 명의변경 절차가 진행됩니다.
GSE 도시가스계량기 검침 및 자가검침 안내
■ 검침 방식 안내
1. 정기검침 (실외 계량기): 계량기가 건물 외부에 설치된 경우, 매월 지정일에 검침원이 방문하여 계량기 지침을 확인
2. 자가검침 (실내 계량기): 계량기가 세대 내부에 설치된 경우, 고객이 직접 계량기 지침을 확인 후 제출
■ 자가검침 제출 방법
1. 수기 제출: 현관문에 부착된 자가검침표에 계량기 숫자 기입 후 제출
2. 온라인 제출: GSE 홈페이지 접속 → 고객서비스 > 검침안내 > 온라인검침
■ 가스 계량기 읽는 방법
계량기 숫자판 중 검은색 바탕에 흰색 숫자만 입력 (※ 빨간색 바탕 또는 소수점 이하 숫자는 제외)
■ 미검침 시
전월 또는 전년도 같은 달의 사용량을 기준으로 임시 청구 → 다음 달 실제 검침 시, 차액을 자동 정산
■ 검침일 안내
매월 말일 기준으로 검침 또는 자가검침 제출이 이루어집니다. 자가검침 대상 고객은 매월 말일기준 지침을 입력
GSE 도시가스 요금 경감 제도 안내
■ 신청 대상: 장애인 등록자, 국가유공자 및 독립유공자, 기초생활수급자, 차상위계층, 다자녀가구 등
■ 신청 방법
① 일반 고객 (취사용 또는 개별난방용 세대): GSE 고객센터 전화 접수 ☎ 1577-1169, GSE 공식 홈페이지 온라인 신청, 관할 주민센터 방문 신청
② 중앙난방 방식 공동주택 거주자: GSE 고객센터 ☎ 1577-1169 또는 주민센터 방문 신청
※ 신청 전 반드시 관리사무소에서 중앙난방용 고객번호 확인이 필요합니다
※ 요금 감면은 신청 접수일 이후 사용분부터 적용됩니다. 신청 이전 사용분에 대해서는 소급 적용되지 않습니다.
GSE 도시가스 정기 안전점검 안내
GSE 도시가스 점검원이 고객의 가정을 직접 방문하여 가스기기 설치 상태가 안전기준에 적합한지 점검하고, 이상이 있을 경우 시설 개선을 권고하며 도시가스 안전 사용에 대한 주의사항도 안내합니다.
■ 점검 주기
· 연 2회 이상 정기적으로 실시
· 고객이 부재 중일 경우, GSE 고객센터(☎ 1577-1169)를 통해 재방문 일정 조율 가능
■ 안전점검 사전안내 문자(SMS) 신청
· 서비스 점검 일정이 가까워지면 문자 안내를 통해 사전 알림을 받을 수 있는 서비스
· 신청 방법: → GSE 홈페이지 접속 → [고객서비스] > [서비스안내] > [서비스신청] > [안전점검 SMS 신청]
GSE 도시가스 요금 체납 및 재공급 안내
■ 체납 기준 및 연체료
· 도시가스 요금을 납부 기한 내 납부하지 않으면 체납으로 간주
· 미납 요금에 대해 월 2%의 연체료가 일할 계산되어 부과되며, 최대 2회까지 연체료 부과 가능
■ 가스공급 중지 기준
2회 이상 독촉고지서를 받고도 납부하지 않을 경우, 도시가스 공급이 중단될 수 있습니다.
■ 공급 중지 후 재공급 절차
· 미납 요금 전액 납부 후 GSE 고객센터(☎ 1577-1169)로 연락하여 재공급 요청
· 요금 납부 확인 후, 영업일 기준 24시간 이내 가스 공급 재개
마치며
이상으로 경남 사천시 도시가스 공급업체 GSE(지에스이) 고객센터 주요 서비스 안내를 마칩니다.