영등포구의 도시가스 공급업체는 서울도시가스로, 고객센터에서는 요금 조회 및 납부, 자동이체 신청, 가스 사용 신청 및 해지, 안전 점검, 명의변경, 자가검침 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 서울도시가스 요금 조회 및 납부 방법과 고객센터에서 처리할 수 있는 주요 업무를 쉽게 정리해 드리겠습니다.
영등포구 도시가스 서울도시가스 고객센터 정보
영등포구 지역 도시가스를 공급하는 업체는 서울도시가스입니다.
● 서울도시가스 고객센터 대표번호: 1588-5788
· 서부 4: 02-2633-5606
당산동,당산1가~6가,문래1가~6가,도림동,여의도동,영등포동,영등포1가~8가,영등포본동
· 서부5: 02-845-8523
신정1동,신정6동,신정7동,신길1동,신길3동~신길7동,대림1동~대림3동
● 상담시간
· 평일/공휴일: 08:30 ~ 18:00
· 점심시간: 12:00 ~ 13:00(가스사고, 누출신고 긴급서비스 이용가능)
영등포구 도시가스 서울도시가스 고객센터 주요 업무
서울도시가스 고객센터에서는 다음과 같은 업무를 지원합니다.
요금조회
1. 홈페이지
· 로그인 후:
홈페이지 회원가입 및 로그인 후 요금조회메뉴를 통해 조회 가능합니다. 과거납부내역, 요금청구내역, 최근 사용량 등 상세 요금조회 가능합니다.
· 로그인 없이:
홈페이지 '간편요금조회' 메뉴에 사용계약번호 입력 후 요금조회 가능합니다.
* 사용계약번호는 청구서에서 확인 가능
2. 전화
· 대표 콜센터(1588--5788) 또는 지역고객센터 전화를 통해 요금조회 가능합니다.
3. 종이 또는 전자 고지서 확인
요금납부방법
1. 신용카드 납부
· 고객센터 전화·방문결제, 카드 자동이체, 고객센터 전화, 홈페이지, 가스앱(모바일 앱) 등을 통해 신용카드로 납부
· 할부 결제 시 수수료는 각 카드사 기준 적용
· 사용 가능 카드: 국민, 신한, 현대, 씨티, 롯데, 삼성, 농협(NH), BC, 하나 카드
2. 입금전용계좌 납부
· 고객에게 부여된 전용계좌로 계좌이체를 통해 도시가스 요금을 납부
· 고지서 하단에서 전용계좌 확인 가능
· 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 은행 창구 및 ATM에서 이체 가능
3. 지로 고지서 납부
· 도시가스 요금을 지로 고지서를 통해 납부
· 금융기관(은행 등) 창구 및 ATM/CD기 무인 입출금기를 통한 간편 납부
· 인터넷지로: 인터넷지로 접속 → 로그인 및 공인인증서 필요 → 고지서 정보 입력 후 납부 가능 (※ 납기일 경과 후 20일 이내까지 전자납부 가능)
* 서울도시가스 지로번호(7자리): 4000271
4. 편의점 납부
· 고지서 QR코드 스캔 후 현금 또는 직불카드로 납부
· 수납처: CU, GS25, 미니스톱, 바이더웨이, 세븐일레븐
5. 계좌이체 납부 안내
· 도시가스 요금을 본인 명의 계좌로 이체하여 납부
· 등록 가능한 계좌: 일반 입출금 계좌만 가능 (가상계좌, 적금, 펀드, 평생계좌 등록 불가)
· 간편계좌 등록 시: ARS 인증 및 계좌 등록 후 사용 가능
자동이체신청/변경/해지방법
자동이체 신청 방법(계좌/신용카드)
서울도시가스 자동이체는 아래 경로 중 편한 방법을 선택하여 신청, 변경, 해지하실 수 있습니다:
1. 은행 방문 신청
· 은행 방문 준비물: 신분증, 통장, 도시가스 요금고지서, 도장
2. 콜센터(1588-5788) 전화 또는 고객센터 방문 신청
3. 서울도시가스홈페이지 및 모바일 가스앱 신청
3. 거래 카드사(홈페이지/앱/전화) 신청
· 신용카드 자동이체는 국민, 신한, 현대, 롯데, 삼성, NH농협, 하나, BC 카드만 가능하며, 삼성 체크카드는 불가
4. 인터넷 지로 신청
· 사이트 접속(공동인증서필요) →자동이체신청 메뉴 → 서울도시가스 지로번호 4000271(7자리)/납입자번호(10자리) 입력 후 자동이체 신청
※ 전자금융거래법에 따라 전화만으로는 자동이체 등록이 불가하니 반드시 본인 확인을 거쳐야 합니다.
전출입 신청
● 이사 갈 때(전출)
· 이사 2~3일 전 관할 고객센터(1588-5788), 홈페이지로 전출 서비스 신청
· 이사 당일 담당기사님이 방문하여 가스 철거 및 마감조치 후 계량기 확인을 통해 최종 사용 요금 정산
* 자동이체 납부 고객은 이사 전 반드시 자동이체 해지를 신청해야 합니다.
● 이사 올 때(전입)
· 이사 2~3일 전 관할 고객센터(1588-5788), 홈페이지로 전입 서비스 신청
· 이사 당일 담당기사님이 방문하여 가스기기 연결 및 안전점검 후 도시가스 공급
· 가스호스 또는 퓨즈콕을 가져오시면 자재비가 절감될 수 있습니다.
* 가스사용자가 변경된 경우 반드시 명의변경을 신청해야 합니다.
가스기기설치 시공비용
· 이사에 따른 가스레인지 연결 및 철거 비용은 발생하지 않습니다.(서울시민에 한하여)
· 또한 이사 시 재료(호스, 퓨즈콕)를 보유하고 계시면 추가납부하실 비용이 없습니다.
· 가스레인지 철거 후 인덕션으로 설치/교체하는 경우 출장·시공비가 청구됩니다.
명의변경
· 이사, 임대, 상속 등으로 인해 사용자가 변경된 경우 명의변경을 해야 합니다.
· 신청방법: 고객센터(1588-5788) 전화 신청
· 명의변경 시 전 사용자의 미납금이 있으면 명의변경이 안되오니 미납금을 꼭 확인하세요.
* 명의변경 신청이 없는 경우 전 사용자의 권리·의무를 변경된 가스사용자가 자동승계한 것으로 간주합니다.
자가검침
· 계량기가 실내(가정 내)에 설치된 경우: 사용자가 매월 직접 계량기 지침 확인 후 계량기 지침기록표에 기록
· 계량기가 실외에 설치된 경우: 검침원이 정해진 검침일에 방문하여 계량기 지침을 확
· 미 검침 시: 인정사용량(전월 사용량 또는 전년 동월 사용량)으로 고지된 후 익월 정산
· 자가검침방법: 검은색 바탕의 흰 숫자만을 해당월에 맞게 기록
· 자가검침입력:
1. 현관에 부착된 자가검침표에 기록
2. 홈페이지 자가검침 신청 후 입력
· 검침일: 요금 고지서 중간에 검침일이 표기(아래표참고)
체납 시 공급 중단 및 재공급 절차
· 가스요금을 기한 내 납부하지 않아 2회 이상 독촉장을 받고도 납부하지 않으면 가스공급이 중지될 수 있습니다.
· 재공급 절차: 미납요금을 모두 납부 후 고객센터로 재 공급 요청하시면 공급이 재개됩니다.
*일부는 가스요금 이행보증보험에 가입을 해야 공급이 가능할 수 있습니다.(주택용 요금제외)
도시가스요금 경감제도
· 적용대상: 사회배려자, 다자녀가구, 차상위계층, 사회복지시설
· 접수처: 서울도시가스 관할 고객센터 우편/방문/팩스 또는 주민센터 방문 신청
마치며
이상 영등포구 도시가스 요금납부 및 조회 방법과 서울도시가스 고객센터 주요 업무에 대해 알아보았습니다.