경기도 이천시의 도시가스 공급은 코원에너지서비스(주)에서 담당하고 있습니다. 도시가스를 사용하는 이천시민이라면 요금 조회, 납부, 전출입 신청, 체납 및 재공급, 자동이체 등록, 명의변경, 가스레인지 설치 및 철거, 자가검침까지 다양한 업무를 코원에너지서비스 고객센터를 통해 간편하게 처리할 수 있습니다. 이 글에서는 이천시민을 위한 도시가스 고객센터 이용 방법을 자세하고 전문적으로 안내드립니다.
이천시 도시가스 코원에너지서비스 고객센터 정보
이천시 도시가스 공급업체는 코원에너지서비스입니다.
●코원에너지서비스 고객센터 정보
· 대표번호: 1599-3366
· 요금 및 일반 상담: 오전 8:30 ~ 오후 5:,30
· 전출입 및 방문 예약: 오전 9:00 ~ 오후 5:00
● 지역 고객센터: 이천1 고객센터 031-637-8146
· 담당 지역: 이천시 전역(부발읍 응암리,장호원읍,설성면 제외)
코원에너지서비스 고객센터 주요 서비스 안내
도시가스 요금 조회 방법
● 홈페이지 요금조회
1. 홈페이지 회원가입 및 로그인 후 조회
· 최근 13개월 요금 내역, 납부 이력, 사용량 등 자세한 정보 확인 가능
2. 간편요금조회 (로그인 없이)
· 납입자번호 입력으로 최근 이용 요금 확인 가능
· 최근 13개월 요금 조회 가능
3. 홈페이지 비회원 요금조회 (휴대폰 본인인증)
· 휴대폰 본인인증으로 요금 조회 가능
● 고객센터 전화 조회
· 1599-3366 또는 지역센터에 전화해 납부자 정보를 통해 조회
● 지로 고지서 확인
· 매월 종이 또는 전자 고지서를 통해 확인 가능
도시가스 요금 납부 방법
1. 신용카드 납부
· 홈페이지, 도시가스톡 앱, 고객센터 방문 납부 가능
※ 법인카드는 사용 불가
2. 금융기관 방문 납부
· 지로 고지서를 지참하고 가까운 은행 창구에서 직접 납부
3. 계좌 자동이체
· 납기일에 자동 출금되어 연체 걱정 없이 편리하게 납부 가능
4. 신용카드 자동이체
· 주택용 및 영업용1 고객만 신청 가능 (법인카드 제외)
5. 입금전용계좌 납부
· 고객별로 부여된 전용 계좌로 이체 (이체 후 약 10분 내 수납 확인 가능)
6. 인터넷 지로 납부
· 금융결제원 인터넷 지로 사이트 접속
· 지로번호, 전자납부번호 입력 후 카드 또는 계좌이체 납부
* 공동인증서 필요
7. 편의점 납부
GS25, 세븐일레븐 등에서 QR코드 스캔 후 현금 또는 직불카드로 납부 가능
자동이체 신청/변경/해지 방법
1. 코원에너지서비스 홈페이지 또는 도시가스톡 앱
· 본인 인증만으로 간편하게 신청 가능
2. 고객센터 전화 또는 금융기관 방문 신청
· 고객센터(1599-3366), 거래 카드사 전화 또는 은행 방문 신청
· 필요 준비물: 통장, 고지서, 도장, 신분증
※ 자동이체는 반드시 본인이 직접 신청해야 합니다.
■ 자동이체 가능 카드사:
삼성 / 하나 / 농협 / 신한 / 비씨 / 롯데 / 현대 / 국민(단, 법인카드 등록 불가)
※ 카드 자동이체는 주택용, 영업용 1 고객만 가능합니다.
■ 자동이체 변경 또는 해지 방법
홈페이지, 도시가스톡, 콜센터(1599-3366), 카드사 전화 및 은행 방문 중 편한 방법으로 처리가능합니다.
※ 신청방법과 동일
전출입 신청 방법 (이사 시 필수)
● 전출 신청 (이사 갈 때)
· 이사 2~3일 전에 고객센터 또는 홈페이지, 도시가스톡에 전출예약 하시면 해당일 기사님이 방문하여 가스레인지 철거 및 계량기 지침 확인 후 최종 사용 요금 정산을 해드립니다.
· 주택용 고객은 철거비가 없습니다.
· 자동이체 등록 고객은 이사 전에 해지를 꼭 하세요.
● 전입 신청 (이사 올 때)
· 이사 2~3일 전 고객센터 또는 홈페이지, 도시가스톡에 전입예약을 하시면 해당일 기사님이 방문하여 가스레인지 및 밸브 연결, 안전점검 후 가스 공급을 해드립니다.
· 자재(호스, 휴즈콕) 지참 시 비용 절감할 수 있습니다.
· 연결 수수료는 지역별로 다를 수 있으니 사전 문의 하세요.
가스기기 연결 및 철거 비용 안내
· 연결 자재(호스, 휴즈콕) 유무, 설치 환경에 따라 비용 상이합니다.
· 가스레인지를 철거 후 인덕션 설치 시 별도의 출장비가 발생합니다. 정확한 비용은 지역 고객센터에 문의 필요합니다.
명의변경 신청 안내
· 이사, 임대, 상속 등으로 사용자가 변경된 경우 고객센터를 통해 반드시 명의변경 신청을 해야 합니다.
· 이전 사용자 미납요금이 있는 경우 명의변경 불가합니다.
· 명의변경 미신청 시 권리·의무(체납포함)가 새로운 사용자에게 자동 승계됩니다.
· 신청: 고객센터 ☎ 1599-3366 전화 신청
계량기 검침 및 자가검침 안내
· 계량기 실외 설치 시: 검침원이 방문해 월 1회 정기 검침합니다.
· 계량기 실내(가정 내) 설치 시: 사용자가 매월 직접 검침 후 자가검침표에 숫자를 직접 기록합니다.
· 미검침 시: 전월 또는 전년 평균 사용량(인정사용량) 기준으로 고지 후 익월 정산됩니다.
· 자가검침 방법: 검은색 바탕의 흰 숫자(정수 부분)만 기록
· 자가검침일: 요금고지서 확인
· 요금 체납 시 공급 중단 및 재공급 기준
· 공급중단: 요금이 미납되어 2회 이상 독촉 후에도 미납 시 가스 공급 중단될 수 있습니다.
· 재공급 절차: 미납금 전액 납부 후 고객센터에 연락하시면 재공급하여 드립니다. (재공급 수수료: 2,200원)
· 미납요금은 분할납부가 불가합니다.
※ 주택용 외 고객은 보증보험 가입 필요할 수 있음 / 분할납부 불가
가스요금 경감 신청 안내
경감 대상: 차상위계층, 사회복지시설, 다자녀 가구, 사회적 배려대상자 등
신청 방법: 관할 주민센터 또는 고객센터 팩스/우편/방문 접수
마치며
이상으로 이천시 도시가스 공급업체 코원에너지서비스 고객센터를 통한 각종 민원 처리 및 서비스 이용 방법에 대해 상세히 안내드렸습니다. 보다 자세한 내용은 공식 홈페이지 또는 고객센터(1599-3366)로 문의해 주시기 바랍니다.