인천 지역에서 도시가스를 사용하는 고객이라면 가스 요금조회납부, 이사 갈 때, 이사올 때, 자동이체, 도시가스 연결 신청, 명의 변경 등 다양한 업무를 처리해야 할 때가 있습니다. 오늘은 인천도시가스 고객센터 이용 방법과 주요 업무에 대해 자세히 알아보겠습니다.
인천도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간
도시가스 관련 문의는 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다.
● 인천도시가스 고객센터 대표번호 1600-0002
· 업무시간: 평일 08:30~17:30 (주말 및 공휴일 제외)
※ 당일접수 마감시간 17:00
●비상시 가스사고 신고접수 : 032-570-7942
※ 업무 시간 외에도 가스누출 신고는365일 24시간 접수 가능합니다.
인천도시가스 주요 업무
● 요금고지서
요금고지서는 매월 납기일의 7일 전까지 배포됩니다. 이 기간이 지나도 요금고지서를 받아보지 못하셨다면 분실 및 기타 착오가 발생하였을 수 있으니 지역 고객센터 또는 상담센터로 연락하세요.
· 부평고객센터(청천동, 길산동제외) : 032-525-7981
· 남동고객센터(남동구) : 032-464-4716
· 북부고객센터(계양구 및 청천동, 길산동 포함) : 032-547-2071
· 서부고객센터(서구, 동구) : 032-584-9610
· 검단고객센터(서구일부, 김포일부, 강화군) : 032-568-7810
· 영종고객센터 : 032-751 - 7980
· 인천도시가스 상담센터 : 1600 - 0002
● 요금간편조회
고지서 상단의 고객번호(7자리) 입력 후 가스요금을 확인할 수 있습니다. 현 검침월 기준 1년간의 납부내역 조회가능합니다. 월별 상세 사항 문의는 고객센터(1600-0002)를 이용하세요.
● 상세요금조회
회원가입/로그인 후 상세요금조회 가능합니다.
● 가스요금 이중납부 시 처리 방법
· 가스 요금이 이중납부 되었을 경우에는 납부 익월 고지에서 자동 차감됩니다.
· 환불을 원하실 경우 상담센터(1600-0002)로 문의 및 접수 후 환불처리됩니다.
● 가스요금 카드결제
고객번호 조회로 가스요금 카드 결제를 할 수 있습니다. 산업용을 제외한 모든 세대가 카드결제 가능합니다. 카드결제는 PC에서만 가능하며 모바일에서는 이용에 제약이 있을 수 있습니다. 법인카드는 결제가 되지 않습니다.
● 이사 갈 때
이사 가기 2~3일 전 고객센터에 연락하여 이사예정일, 주소, 연락등을 알려 주시면 직원이 방문하여 가스 요금 정산, 철거 등을 실시합니다.
● 이사올 때
이사 오기 2~3일 전 이사 가는 고객센터에 미리 연락을 하여 이사예정일, 연락처 등을 알려주시면 직원이 방문하여 가스레인지 연결 및 안전점검을 실시합니다.
● 도시가스 설치/연결 신청
가스기기 설치 시 휴즈콕이나 가스호스를 가져오신 경우 자재비를 절감할 수 있습니다.
● 명의변경
인천도시가스 명의변경 신청은 인천도시가스 상담센터(1600-0002)로 연락하여 기사방문시 현장에서 간이사용계약서를 체결을 하시거나 고객센터로 직접 방문하시어 처리 가능합니다.
· 부평고객센터(청천동, 길산동제외) : 032-525-7981
· 남동고객센터(남동구) : 032-464-4716
· 북부고객센터(계양구 및 청천동, 길산동 포함) : 032-547-2071
· 서부고객센터(서구, 동구) : 032-584-9610
· 검단고객센터(서구일부, 김포일부, 강화군) : 032-568-7810
· 영종고객센터 : 032-751 - 7980
· 인천도시가스 상담센터 : 1600 - 0002
● 가스요금 납부방법
아래 다양한 방법으로 가스요금을 납부하실 수 있습니다.
· 입금전용계좌(무통장입금)
· 인터넷 카드납부
· 자동이체(은행계좌/카드)
· 가스앱 서비스
· 카카오
· CD/ATM(전자납부번호)
· 편의점납부
· 방문카드납부
· 고지서가 없을 경우 납부
● 자동이체신청
고객센터(1600-0002)로 문의 신청 또는 본인이 거래은행 방문신청
● 자가검침방법
· 가스미터기가 집안에 있는 경우: 검침스티커에 지침 기재 또는 기재가 어려운 경우 고객센터(1600-0002)로 전화
· 지침기재방법: 가스미터 숫자판(검은색과 적색부분으로 나뉘어져있음) 검정색 부분의 숫자 기재
● 가스요금 체납관련
가스요금을 기한 내 납부하지 않아 체납 시 납부 독촉 및 공급중지 예고 안내를 받습니다. 납부독촉의 납부요청일까지 납부하지 않으면 가스공급이 중단됩니다.
마치며
이상 인천도시가스고객센터 주요 업무에 대해 알아보았습니다.