전라남도 구례군의 도시가스 공급은 전남도시가스㈜에서 책임지고 있으며, 지역 주민들이 보다 안전하고 편리하게 도시가스를 사용할 수 있도록 다양한 고객 서비스를 운영하고 있습니다. 구례군에 거주하는 시민 여러분은 도시가스 요금 조회 및 납부, 전입·전출 신청, 자동이체 등록, 명의 변경, 가스레인지 설치 및 철거, 자가검침 등록, 체납 시 재공급 요청 등 일상생활에 꼭 필요한 도시가스 관련 민원을 전남도시가스 고객센터를 통해 쉽고 빠르게 처리하실 수 있습니다. 이 글에서는 전남 곡성군 시민 여러분이 도시가스 관련 서비스를 보다 정확하고 효율적으로 이용할 수 있도록, 전남도시가스 고객센터의 주요 업무와 각종 신청 방법을 항목별로 상세하게 안내해 드리겠습니다.
전남 구례군 도시가스 전남도시가스 고객센터 안내
구례군의 도시가스 공급을 담당하는 전남도시가스㈜는 안전하고 원활한 도시가스 사용을 위해 대표 고객센터와 지역 서비스센터를 통해 다양한 민원 서비스를 지원하고 있습니다.
■ 전남도시가스 고객센터 정보
· 전남도시가스 대표 고객센터 대표번호: ☎ 1599-0887
· 운영시간: 요금 및 일반 상담: 오전 08:30 ~ 오후 17:30, 전출입, 방문 요청 업무: 오전 09:00 ~ 오후 17:00
※ 토요일 및 공휴일은 센터 상황에 따라 운영시간이 다를 수 있으므로, 사전 문의를 권장드립니다.
■ 전남도시가스 순천 북부 서비스센터(구례군 담당)
전화번호: ☎ 070-7404-1811, 주소: 전남 순천시 고지 6길 22
관리 구역: 순천시 북부(가곡동, 금곡동, 동외동, 매곡동, 서면, 석현동, 영동, 옥천동, 왕지동, 용당동, 인제동, 장천동, 저전동, 조곡동, 조례동, 중앙동, 행동, 남내동), 곡성군, 구례군
전남도시가스 고객센터 주요 서비스별 안내
전남도시가스 요금 조회 방법
1. 홈페이지 상세 조회 (회원가입 및 로그인)
전남도시가스 공식 홈페이지에 회원가입 후 로그인하면 월별 사용량, 요금 내역, 과거 납부 이력, 납기일 등을 종합적으로 확인할 수 있습니다.
2. 간편요금조회 (로그인 없이)
납입자번호만 입력하면 별도의 가입 없이도 최근 13개월 요금 내역을 간단하게 확인할 수 있습니다. 빠르게 요금만 확인하고 싶은 고객에게 추천되는 방식입니다.
3. 비회원 요금조회 (휴대폰 본인 인증)
회원가입 없이 휴대폰 본인 인증만으로 요금 확인 가능 → 별도 계정 생성 없이도 쉽게 이용할 수 있어 누구나 편리하게 사용 가능합니다.
4. 고객센터 전화 조회
전화로 납부자 정보를 확인한 후 상담원이 직접 요금 안내 → 전화 연결 후 필요한 정보(성명, 주소, 납입자번호 등)를 제공하면 상세히 안내해 드립니다. 전남도시가스 대표번호: ☎ 1599-0887, 순천 북부서비스 센터(구례군 담당): ☎ 070-7404-1811
5. 지로 고지서 확인
매월 발송되는 우편 또는 전자 고지서를 통해 → 납부 기한, 사용량, 납부처 등 주요 정보를 직접 확인할 수 있습니다.
전남도시가스 요금 납부 방법 안내
1. 금융기관 방문 납부
· 매월 수령한 GIRO 고지서를 지참하고 가까운 은행 또는 금융기관을 직접 방문하여 납부할 수 있습니다.
· 수납 확인 시점: 납부일로부터 2 영업일 후
2. 입금전용계좌 납부
· 고지서에 안내된 개인 전용 계좌번호로 이체하면 → 10분 이내에 수납 여부가 확인됩니다.
3. 신용카드 납부(주택용, 영업용 1)
■ 납부방법:
① 지역 서비스센터 방문 후 카드 결제
②전남도시가스 공식 홈페이지 또는 도시가스톡 앱을 통한 온라인 납부
· 사용 가능 카드: 삼성, 신한, 비씨, 롯데, 현대, 국민, 하나카드 (※ 법인카드 제외)
4. 인터넷 지로 납부
금융결제원 인터넷지로 사이트(www.giro.or.kr) 접속 → 전남도시가스 지로번호(7자리) 4000080 또는 전자납부번호 입력 → 공동인증서 로그인 후 납부 완료
5. 자동이체 납부
등록한 은행 계좌 또는 신용카드에서 자동 출금되는 방식으로 → 매달 납기일에 자동으로 납부됩니다.
자동이체 관련 상세 사항은 아래 [자동이체 신청 안내]에서 확인하세요.
전남도시가스 자동이체 신청 방법 안내
■ 계좌 자동이체 신청 방법
고객의 통장에서 도시가스 요금이 납부 마감일에 자동 출금되는 방식입니다. 수납 확인은 납부일 +2 영업일 이후에 가능합니다.
1. 은행 창구 방문 신청
· 직접 은행에 방문해 아래 서류를 지참하여 신청할 수 있습니다.
· 필요 서류: 본인 명의 예금통장, 전남도시가스 요금 고지서, 도장, 신분증
2. 전남도시가스 고객센터 전화 신청
전화번호: ☎ 1599-0887 본인 인증 절차를 통해 간편하게 신청 가능
매월 5일 이전 신청 시 해당 월 말일부터 자동이체 적용
■ 카드 자동이체 신청 방법
등록된 신용카드로 도시가스 요금이 자동 결제되며, 수납 확인은 납부일 +3 영업일 이후 가능합니다.
※ 주택용·영업용 1 고객에 한해 신청 가능하며, 체크카드와 법인카드는 제외됩니다.
1. 카드사 콜센터 신청
· 다음 카드사 중 본인의 신용카드사를 통해 직접 신청하실 수 있습니다.
· 카드사 고객센터 전화번호: 삼성카드 1588-8700, 국민카드 1588-1688, 현대카드 1544-6000, 신한카드 1544-7000, 롯데카드 1588-8100, 비씨카드 1588-4000, 하나카드 1800-1111
■ 자동이체 변경 및 해지 방법
· 자동이체 신청, 변경, 해지는 아래 방법으로 가능합니다.
· 이용 중인 금융기관(은행 또는 카드사), 전남도시가스 고객센터 ☎ 1599-0887 전화, 지역 서비스센터 방문
※ 본인 확인이 반드시 필요하며, 타인은 신청·변경·해지 불가합니다. 신분증을 지참해 주세요.
※ 상단 메뉴에서 요금조회/신> 자동이체 신청 항목을 확인하세요.
전남도시가스 전출입 신청 안내
이사를 앞두고 있다면 도시가스 전출입 신청은 꼭 챙겨야 할 필수 절차 중 하나입니다. 전문 기사 방문을 통해 가스 철거 및 연결 작업이 진행됩니다.
■ 전출 시 (이사 나갈 때) 도시가스 해지 절차
· 신청 방법: 이사 최소 3일 전, 전남도시가스 고객센터 ☎ 1544-0887 또는 전남도시가스 홈페이지 전출 예약 신청
· 작업 절차: 예약일에 전남도시가스 직원 방문 → 가스레인지 철거 및 배관 마감 조치 → 계량기 지침 확인 후 사용요금 정산
· 철거 수수료: 이사로 인한 철거는 무료로 진행됩니다.
※ 자동이체 등록 고객은 이사 전에 반드시 자동이체 해지 신청 필요, 자동이체 해지 누락 시, 이중 청구될 수 있으므로 주의하세요.
■ 전입 시 (이사 들어올 때) 도시가스 개통 절차
· 신청 방법: 이사 최소 3일 전, 전남도시가스 고객센터 ☎ 1544-0887 또는 전남도시가스 홈페이지 전출 예약 신청
· 작업 절차: 예약일에 전남도시가스 직원 방문 → 가스레인지 연결 및 안전 점검 → 도시가스 공급 계약 체결 및 개통
· 연결 수수료: 현장 상태 및 서비스 종류에 따라 시공 비용이 달라질 수 있음 정확한 비용은 고객센터에 문의, 자재(휴즈콕, 가스호스 등)를 직접 준비하면 자재비 일부 절감 가능
전남도시가스 도시가스 연결비용 안내
· 자재비: 가스 호스, 휴즈콕 등의 소모성 부품 → 휴즈콕 또는 일반 가스호스를 직접 준비하면 자재비 절감 가능
· 호스 요금: 일반 가스호스 2m 기준(기본 제공), 2m 초과 시: 1m당 2,000원 추가 요금 발생
※ 기타 유의사항
연결비용은 연소기 1대 기준 시공비이며, 현장 구조, 시공 난이도, 가스기기 수량에 따라 추가 요금이 발생할 수 있음 → 정확한 금액은 방문 기사 또는 고객센터 ☎ 1544-0887에서 안내받으세요.
전남도시가스 명의변경 안내
■ 도시가스 명의변경이 필요한 경우는?
· 이사로 인해 도시가스 사용자가 변경된 경우
· 고지서 상 명의가 실제 사용자와 일치하지 않는 경우
· 임대차 계약, 상속 등으로 인해 명의변경이 필요한 경우
※ 명의변경을 하지 않으면 전 사용자의 연체요금, 체납기록까지 새 사용자에게 승계될 수 있습니다.
■ 명의변경 신청 방법
· 전화 신청: 전남도시가스 고객센터 대표번호: ☎ 1599-0887, 평일 09:00 ~ 18:00 상담 가능 전화 연결 후 본인 확인 절차를 거쳐 명의변경 신청 진행
■ 명의변경 시 유의사항
· 이전 사용자 미납금 확인 필수 → 미납금이 있는 경우에는 명의변경 신청이 불가하며, 해당 요금이 정산되어야만 처리 가능합니다. · 정식 명의변경 신청이 없을 경우 → 도시가스 계약에 따른 모든 권리와 의무가 자동으로 새로운 사용자에게 이전됩니다.
전남도시가스 도시가스 검침 안내
■ 전남도시가스 도시가스 검침 방법
계량기 위치와 청구서 방식에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
1. 계량기가 실외에 설치된 경우 방법: 전남도시가스 검침원이 매월 정해진 날짜에 직접 방문하여 계량기를 확인
2. 계량기가 실내에 설치된 경우 방법: 고객이 현관에 부착된 자가검침 스티커에 계량기 숫자를 직접 기재하여 제출
3. 스마트청구서 가입 고객 방법: 스마트청구서 내 ‘자가검침등록’ 란에 직접 숫자를 입력
■ 자가검침 방법
· 계량기의 숫자 중 검은색 배경에 흰색 숫자만 기재 → 빨간색 또는 소수점 이하 숫자는 제외
■ 자가검침 미등록 시 주의사항
· 미등록 시 추정검침 적용 (전년도 동일 월 또는 직전 월 사용량 기준)
· 정정 방법: 검침일 기준 2일 이내, 방문한 스티커에 기재된 전화번호로 계량기 숫자 통보 시 정정 가능
■ 도시가스 검침일자 확인 방법
· 검침은 매월 정해진 날짜에 이루어지며, 정확한 검침일은 도시가스 요금 청구서 내 '사용기간' 항목을 통해 확인할 수 있습니다.
■ 문자검침 방법 안내
자가검침 시 계량기 숫자를 직접 확인한 후 문자로 회신하여 검침을 등록하는 서비스
1. 검침일에 고객센터(☎ 1599-0887)에서 1666-0752 번호로 검침 요청 문자 발송
2. 도시가스계량기 숫자판 검은색 배경의 흰색 숫자만 확인
3. 수신 번호(1666-0752)로 숫자만 입력하여 회신, 예) 12345 불필요한 문자 없이 숫자만 입력 → 검침등록 완료
전남도시가스 체납 시 공급 중단 및 재공급 안내
■ 도시가스 요금 체납 시 공급 중단 기준
도시가스 요금을 납부 기한 내 미납한 경우 2회 이상 독촉장을 발송했음에도 불구하고 미납 상태가 계속되는 경우
■ 도시가스 재공급 기준 및 절차
체납된 도시가스 요금을 전액 완납해야 함 (※ 부분 납부 또는 분할 납부는 인정되지 않음)
미납 요금을 전액 납부 후 전남도시가스 고객센터(☎ 1599-0887)로 연락, 납부 확인 후 공급 재개
■ 유의사항
요금 체납 시 부분 납부 또는 분할 납부를 인정하지 않습니다. 전액 납부가 확인된 이후에만 재공급이 가능하므로, 신속한 요금 완납이 중요합니다.
전남도시가스 요금 경감 신청 방법
■ 도시가스 요금 경감 신청 대상
차상위계층, 다자녀 가구, 사회복지시설, 장애인, 기초생활수급자 등 사회적 배려계층
※ 정확한 대상 여부는 주민센터나 전남도시가스 고객센터에 문의하시면 확인 가능합니다.
■ 신청 절차
거주지 관할 주민센터 방문접수: 해당 자격을 증명할 수 있는 서류 제출 심사 후 요금 경감 적용
■ 유의사항
· 사전 신청 없이 자동으로 감면 적용되지 않습니다.
· 신청 전 반드시 관할 주민센터 또는 전남도시가스 고객센터에 문의해 정확한 자격과 준비서류를 확인하세요.
마치며
이상 전남 구례군 도시가스 담당업체 전남도시가스 고객센터 주요 서비스별 안내였습니다.