서울시 중랑구 지역에서 도시가스를 공급하는 업체는 예스코(Yesco)이며 고객들이 안전하고 편리하게 가스를 사용할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 예스코의 요금 조회 및 납부 방법, 명의변경, 자동이체, 가스사용 신청 및 해지, 자가검침 등 고객센터 주요 업무에 대해 정리해 드리겠습니다.
중랑구 도시가스 예스코 고객센터 정보
중랑구 지역 도시가스를 공급하는 업체는 예스코입니다.
● 예스코 고객센터 대표번호: 1544-3131
· 면목: 망우본동 일부, 망우3동, 면목3·8동, 면목4동, 면목7동
· 중화: 묵1~2동, 중화2동 일부
· 신내: 망우본동 일부, 상봉1동, 신내1~2동, 중화1동
· 상봉: 면목본동, 면목2동, 면목5동, 상봉2동, 중화2동 일부
● 상담시간: 09:00 ~18:00(월~토요일)
· 점심시간: 12:00 ~13:00(상담불가)
· 가스누출 긴급신고: 24시간 운영
중랑구 도시가스 예스코 고객센터 주요 업무
예스코 고객센터를 통해 다음과 같은 서비스를 처리할 수 있습니다.
요금조회
도시가스 요금은 매월 검침 후 부과되며, 다양한 방법으로 조회할 수 있습니다.
1. 온라인
· 예스코 홈페이지 로그인
홈페이지에 로그인 후 마이페이지에서 요금 조회 및 납부 확인할 수 있습니다.
· 예스코 홈페이지 간편요금조회
로그인 없이 홈페이지 첫 화면에서 간편요금조회할 수 있습니다.
2. 모바일
구글플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 "가스앱" 설치 및 회원가입 후 가스요금 조회가 가능합니다.
3. 고객센터 ARS
예스코 고객센터(1544-3131)에 전화하여 1번을 누르고 요금을 조회하실 수 있습니다.
요금납부
요금 납부는 다양한 방식으로 가능합니다.
1. 온라인 납부
예스코 홈페이지 로그인 후 요금조회 및 납부 서비스를 이용하세요
2. 고객센터(1544-3131) 전화 또는 방문 납부
3. 인터넷 지로 사이트 이용
4. 편의점 납부
5. 금융기관(CD/ATM기기) 이용
6. 모바일 '가스앱' 이용
7. 자동이체신청
자동이체 신청 및 해지
● 자동이체 신청 방법
· 거래 은행 방문 신청
· 인터넷 지로 홈페이지 로그인 후 신청
* 지로 홈페이지 자동이체 신청 시 입력해야 하는 (주)예스코 지로번호: 4000051
※ 전자금융거래법 제15조에 의거 전화접수로한 자동이체 신청분은 자동이체 인정을 받지 못하니 위 신청방법을 이용하세요.
● 자동이체 해지 방법
· 거래 은행 방문 해지
· 인터넷 지로 홈페이지 해지
· 고객센터(1544-3131) 전화 해지신청
전출입 서비스
· 이사할 때
이사 2~3일 전 예스코 콜센터(1544-3131)로 연락하여 이사 일정 및 주소 등을 알려주시면 이사 당일 담당 직원이 방문하여 도시가스 호스 및 밸브 철거 해드립니다. 또한, 가스계량기 지침 확인 후 현장에서 요금 정산해 드립니다. 이사에 따른 가스렌지 철거는 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.
· 이사 올 때
이사 2~3일 전 예스코 콜센터(1544-3131)로 연락하여 전입신청 및 가스렌지 연결 예약을 하시면 관할 지역 담당 기사님이 방문하여 가스렌지와 중간밸브 연결 및 안전점검 후 도시가스를 공급합니다.
가스기기 연결 비용 안내
서울시민은 자재비만 부담하시면 별도의 출장비, 시공비 없이 가스렌지를 연결해 드립니다. 호스, 퓨즈콕을 가져오시면 추가 납부비용이 없으며 자재가 사용되는 경우는 자재비가 발생합니다.
명의변경
고객센터에 전화를 통해 명의변경 신청을 할 수 있습니다.
* 전 사용자의 미납금이 있으면 명의변경이 불가하므로 명의변경 신청 전 미납금을 꼭 확인하세요.
자가검침
가스계량기가 실내에 설치되어 있다면 매월 정해진 날에 계량기 지침을 확인한 뒤 현관문 앞에 부착된 도시가스계량기 지침 기록표에 해당 수치를 기록해야 합니다.
· 검침방법: 계량기의 검은색 바탕에 흰색숫자만 기록합니다.
· 미검침 시: 월평균사용량 또는 전월사용량 또는 월사용예정으로 인정사용량 고지 후 익월 정상 검침이 되면 정산됩니다.
· 검침일: 요금고지서를 확인하세요.
체납중지 및 재공급
· 체납중지: 미납요금을 기한 내 납부하지 않아 2회 이상 독촉장을 받고 납부하지 않으면 가스공급이 중단될 수 있습니다.
· 재공급: 미납 요금을 전액 납부하신 후 재공급 요청을 하시면 공급중단 해제가 가능합니다. 일부 가스요금 이행 보증보험에 가입을 해야 공급이 가능할 수도 있습니다.(주택용 요금적용 고객은 가입불필요)
마치며
이상 중랑구 도시가스 요금조회납부 및 고개센터 주요업무에 대해 알아보았습니다.
◇ 자료출처: 예스코 ◇