이 글에서는 천안 도시가스 고객센터 연락처 정보,요금조회 납부 방법, 도시가스 연결 설치 신청, 자가검침방법, 자동이체,유용한 정보를 안내합니다.
천안 도시가스 고객센터 정보
천안시에 도시가스를 공급하고 있는 JB 주식회사 고객센터 정보입니다. 상담원 상담은 1544-0041로 천안 지역에 상관없이 문의 가능하며 가스누출처리 접수는 24시간 가능합니다.(지역별 연락처 아래 참고)
· 통합콜센터: 1544-0041
· 동부고객센터(동남구): 041-557-1526
· 신부고객센터(서북구): 041-523-3394
· 북부고객센터(서북구): 041-523-3130
· 상담원 상담: 09:00~18:00(평일/휴일)
· 상황실접수: 18:00~22:00(평일/휴일)
· 가스누출처리: 24시간
콜센터 ARS 이용안내
콜센터 음성 ARS를 이용하시면 사용요금확인, 전용계좌 안내, 검침등록 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
· 통합콜센터: 1544-0041
자주 이용하는 음성 ARS 단축번호를 참고하시길 바라며 상담원 연결은 0번입니다.
천안 도시가스 주요업무
● 사용실시간 요금 조회
· 도시가스 요금 조회 및 납부는 콜센터 또는 홈페이지 접속 후 확인가능합니다.
· 홈페이지 접속: 회원가입/로그인 후 요금조회 및 납부 메뉴 선택 후 확인
· 콜센터 : 1544-0041
● 자동이체 신청
· 콜센터(1544-0041): 콜센터를 통해 도시가스 요금 은행/신용카드 자동이체 신청/해지/변경 가능합니다.
· 홈페이지 접속: 홈페이지에 회원가입/로그인 후 자동이체신청 메뉴 선택 후 신청
● 납부방법
· 홈페이지 상단 서비스안내 > 도시가스 이용안내 > 납부방법 안내
· 지로
· 자동이체
· 신용카드
· 입금전용게좌
● 체납관련 안내
· 홈페이지 상단 서비스안내 > 도시가스 이용안내 > 체납관련 안내
· 공급중지기준: 납부기한 경과 2회 이상 납부되지 않을 경우 가스 공급이 중단됩니다.
● 전출입 신청
· 홈페이지 상단 서비스안내 > 도시가스 이용안내 > 이사/입주안내
· 이사 예정일 최소 3일 전에 전출입 예약을 신청하셔야 합니다.
· 신청방법:
1. 콜센터(1544-0041)
2. 홈페이지: 회원가입 후 신청
3. 가스앱: 앱스토어 또는 구글플레이에서 "가스앱" 검색 후 다운로드 "전체메뉴 > 예약 > 전출/전입예약
● 명의변경
· 홈페이지 상단 서비스안내 > 도시가스 이용안내 > 명의변경안내
· 콜센터(1544-0041) 또는 관할지역 고객센터로 연락하여 변경가능합니다.
자가검침방법
· 홈페이지 상단 서비스안내 > 도시가스 이용안내 > 자가검침안내
· 매월 25일이 가스검침일 입니다. 가스 계량기가 옥내에 설치되어 있는 고객은 자가검침을 해야합니다.
※ 검침은 사용자가 매월 25일에 자가검침부 또는 홈페이지 온라인 자가검침부에 기재해야합니다. 검침부분은 검정바탕의 흰색 숫자입니다.
자주하는 질문
1. 요금고지서 납부 마감일을 넘겼을 때
납부일이 경과된 후에도 요금고지서로 은행에 납부하시면 됩니다.
2. 카드이체 가능여부
콜센터(1544-0041)로 신청하시면 됩니다.
3. 체납 후 가스 중단 시기
가스요금을 기한내에 2회이상 납부독촉을 받고 납부하지 않은 때 가스 공급 중단 가능
※ 가스가 중단되기 전 고객센터에 연락하여 납부 계획을 말씀하시고 조율을 하시면 어느정도 기간을 더 줄 수 있습니다. 참고하세요.
4. 이사를 올 예정이라면
이사오시기 1~2일전 콜센터로 연락 이사예정일시, 주소 등을 알려주시면 해당일 서비스기사 방문하여 가스 연결 및 안전점검을 실시(이사 갈 예정 또한 콜센터에 문의)
마치며
이상 천안 도시가스 고객센터 정보 및 업무 안내였습니다.
◇ 자료출처: JB(주) 홈페이지 ◇