카카오톡 상담원 연결하기 상담전화 고객센터 전화번호

요즘은 어린이부터 어르신들까지  대부분 스마트폰을 가지고 있습니다. 업무 중 또는 생활 속에서 문제가 발생하면 스마트폰 검색으로 많은 부분 해결이 가능합니다. 하지만 검색만으로 해결되지 않는 문제가 있습니다. 그럴 땐 해당 고객센터에 직접 문의하는 것이 빠릅니다. 오늘은 많은 사람들이 사용하지만 검색창에 나오지 않는 카카오 고객센터 번호와 상담원 연결 및 문의하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

카카오톡 고객센터 전화번호 확인하기

 

1. 카카오톡 앱 실행 > 우측하단 더보기 [ · · · ]  > 우측상단 설정 [⚙️] 

카카오톡 앱에 들어가 우측 하단 더보기를 누르고 우측 상단 설정에 들어갑니다.

 

 

2. 하단 고객센터/운영정책 > 하단 (주) 카카오 정보확인 

하단에 위치한 고객센터/운영정책을 누르면  페이지 맨 아래에 위치한 카카오 고객센터 : 1577-3754(상세보기) 전화번호를 확인할 수 있습니다. 

 

카카오 고객센터 1577-3754 '상세보기'를 누르면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 고객센터 단축번호를 통해 빠른 상담을 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

카톡친구삭제및복구방법

 

 

카톡단체문자개별로보내기

 

 

카톡예약메시지보내기

 

카카오톡 1:1 문의하기

 

1. 카카오톡 앱 실행 > 우측하단 더보기 [ · · · ]  > 우측상단 설정 [⚙️]  > 고객센터/운영정책

위 고객센터 전화번호 확인하는 단계와 마찬가지로 카카오톡 앱 실행 후 더보기를 누르고 설정에 들어가 고객센터/운영정책에 들어갑니다.

 

2. 고객센터/운영정책 > 문의하기

고객센터/운영정책을 누르면 하단에 문의하기 버튼이 보입니다. 문의하기에 들어가 문의할 내용을 작성하면 됩니다.

 

 

문의할 내용의 유형을 선택하고 순서에 따라 작성합니다. 파일첨부도 가능합니다. 유선전화 또는 챗봇으로는 문의할 내용의 설명이 어려운 경우 파일첨부가 가능한 문의하기를 이용해 보시는 것도 좋을 것 같습니다.

 

3. 문의접수 > 내 문의내역 보기> 문의내역확인

문의내용을 모두 작성 후 문의 접수를 누릅니다. 접수가 정상적으로 이루어졌다면 내 문의내역 보기에서 접수된 문의내역을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

카톡대화내용복구방법

 

 

단톡방조용히나가기

 

 

카톡친추상대방모르게

 

 

카카오톡 상담직원 연결

 

1. 카카오톡 앱 실행 > 우측하단 더보기 [ · · · ]  > 우측상단 설정 [⚙️]  > 고객센터/운영정책

위 상담하기와 마찬가지로 카카오톡 실행 후 더보기를 누르고 설정에 들어가 고객센터/운영정책을 선택합니다.

 

2. 고객센터/운영정책 > 챗봇상담> 상담직원연결

챗봇상담 아이콘을 누르고 들어가 하단 [ ㅡ ] 부분을 위로 끌어올립니다. 말로 하는 상담 예약하기 등의 메뉴가 나오는데 맨 아래에 있는 상담직원 연결을 누르시면 됩니다.

 

상담직원 연결 상담은 주말을 제외한 평일 월요일~금요일/오전 10시~오후 18시 30분까지 이용가능합니다. 챗봇이 아닌 상담사와의 직접 상담을 원하신다면 고객센터로 전화 1577-3754 (유료) 또는 상담직원 연결을 이용하시면 됩니다. 

 

 

상담직원 연결 상담은 주말을 제외한 평일 월요일~금요일/오전 10시~오후 18시 30분까지 이용가능합니다. 챗봇이 아닌 상담사와의 직접 상담을 원하신다면 고객센터로 전화(유료)를 하시거나 상담직원 연결을 이용하시면 됩니다. 

 

 

상담시간이 아닌 시간에 상담직원 상담을 요청하면 채팅상담 가능 시간을 안내하는 문구가 나옵니다. 여기까지 카카오톡 고객센터 전화번호, 상담접수하기, 상담직원 연결하는 방법에 대해 알아보았습니다.